FuudUp
  • Ana Sayfa
  • Hakkımızda
  • İşletmeler
  • İletişim
Hemen İndir
  • Ana Sayfa
  • Hakkımızda
  • İşletmeler
  • İletişim
FuudUp

Gürültüyü bir kenara bırak, gerçekten güvendiğin insanların restoran, kafe ve bar yorumlarına ulaş.

Bizi takip et:

Politikalar

  • Bireysel Kullanıcı Üyelik Sözleşmesi
  • İşletme Üyelik, Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi
  • Kişisel Verilerin Korunması
  • Gizlilik Politikası
  • Çerez Politikası
  • Genç Kullanıcı Güvenliği
  • Topluluk İlkeleri
  • İptal, İade ve Dijital Teslimat

Destek

  • Hakkımızda
  • İletişim

© 2026 FuudUp - Tüm Hakları Saklıdır

Tasarım ve Geliştirme Gala İlaç ve Yazılım San. Tic. A.Ş.

FUUDUP İŞLETME ÜYELİK, ABONELİK VE HİZMET SÖZLEŞMESİ


1. TARAFLAR


İşbu İşletme Üyelik, Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"); Yahyakaptan Mahallesi, Demokrasi Caddesi No: 36/B, 41101 İzmit/Kocaeli adresinde bulunan GALA İLAÇ VE YAZILIM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("FuudUp") ile FuudUp internet sitesi, mobil uygulaması, işletme paneli veya ilgili ödeme sayfası üzerinden işletme hesabı oluşturan ve/veya FuudUp'ın işletmelere yönelik hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi ("İşletme Üyesi") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.


FuudUp ve İşletme Üyesi ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.


İşletme Üyesi adına hesap oluşturan, bu Sözleşme'yi kabul eden veya Platform üzerinde işlem gerçekleştiren gerçek kişi, ilgili işletme adına hareket etmeye ve işletmeyi bu Sözleşme ile bağlı kılmaya yetkili olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.


2. SÖZLEŞMENİN KONUSU


İşbu Sözleşme'nin konusu; restoran, kafe, bar ve diğer yeme-içme işletmelerine FuudUp tarafından sunulan işletme profili, dijital vitrin, QR menü, kampanya ve teklif yayınlama, bağlantı paylaşma, analiz ve istatistik görüntüleme, işletme hesabı yönetimi, abonelik ve diğer dijital hizmetlere ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.


İşbu Sözleşme, İşletme Üyesinin Platform'a üyeliğini, işletme hesabını kullanmasını ve ücretsiz veya ücretli işletme hizmetlerinden yararlanmasını düzenleyen genel sözleşmedir.


Satın alınan belirli paketin adı, kapsamı, fiyatı, süresi, ödeme ve yenileme koşulları; ödeme sırasında İşletme Üyesine gösterilen sipariş özeti, paket açıklamaları, İptal, İade ve Dijital Teslimat Koşulları kapsamında ayrıca düzenlenebilir.


3. TANIMLAR


Bu Sözleşme'de geçen terimler aşağıdaki anlamlara gelir:


  • Platform: FuudUp'a ait internet sitesi, mobil uygulamalar, işletme paneli, ödeme sayfaları ve FuudUp tarafından sunulan diğer dijital kanalları ifade eder.
  • İşletme Üyesi: Restoran, kafe, bar veya diğer yeme-içme işletmesinin ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında Platform'a kayıt olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
  • İşletme Yetkilisi: İşletme Üyesi adına hesap oluşturan, Sözleşme'yi kabul eden, ödeme yapan veya İşletme Hesabı üzerinde işlem gerçekleştiren işletme sahibi, kanuni temsilci, yönetici, çalışan veya diğer yetkili kişiyi ifade eder.
  • İşletme Hesabı: İşletme Üyesinin Platform'daki hizmetlerden yararlanması ve İşletme Profilini yönetmesi amacıyla oluşturulan hesabı ifade eder.
  • İşletme Profili: İşletme Üyesinin adı, adresi, iletişim bilgileri, çalışma saatleri, fotoğrafları, videoları, menüsü, bağlantıları, kampanyaları, kullanıcı değerlendirmeleri ve diğer işletme bilgilerinin gösterildiği Platform alanını ifade eder.
  • İşletme İçeriği: İşletme Üyesi veya İşletme Yetkilisi tarafından Platform'a eklenen ya da FuudUp'a yayınlanmak üzere sağlanan logo, marka, ticaret unvanı, işletme adı, fotoğraf, video, metin, menü, fiyat, çalışma saati, kampanya, teklif, bağlantı ve diğer her türlü bilgi ve içeriği ifade eder.
  • Ücretli Paket: FuudUp tarafından belirli bir süre, ücret ve kapsam dâhilinde sunulan işletme hizmet paketini ifade eder.
  • İşletme Aboneliği: İşletme Üyesinin aylık, yıllık veya ödeme sırasında belirtilen başka bir dönem için Ücretli Paket satın almasını ifade eder.
  • Kullanıcı: FuudUp Platformu'nu bireysel amaçlarla kullanan, işletmeleri görüntüleyen, kaydeden, takip eden, değerlendiren veya içerik paylaşan gerçek kişiyi ifade eder.
  • Kampanya: İşletme Üyesi tarafından Platform üzerinden yayınlanan indirim, fırsat, teklif, avantaj, ödül veya benzeri ticari duyuruları ifade eder.
  • QR Menü: İşletme Üyesi tarafından sağlanan menü, ürün, fiyat ve diğer bilgilerin dijital ortamda gösterilmesini sağlayan FuudUp özelliğini ifade eder.

4. İŞLETME ÜYELİĞİNİN OLUŞTURULMASI


4.1. Üyelik Bilgileri


İşletme Üyesi, İşletme Hesabı oluştururken talep edilen bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel şekilde sağlamakla yükümlüdür.


FuudUp; İşletme Üyesinden aşağıdaki bilgi ve belgelerin tamamını veya bir kısmını talep edebilir:


  • İşletme adı ve ticaret unvanı,
  • İşletme türü ve faaliyet konusu,
  • Vergi dairesi ve vergi numarası,
  • MERSİS ve ticaret sicil bilgileri,
  • İşletme adresi ve iletişim bilgileri,
  • İşletme ruhsatı veya faaliyet belgesi,
  • İşletme Yetkilisinin kimlik ve iletişim bilgileri,
  • Temsil veya imza yetkisini gösteren belgeler,
  • İşletme ile bağlantıyı doğrulayacak diğer bilgi ve belgeler.

4.2. Doğrulama


FuudUp, İşletme Üyesinin kimliğini, faaliyetini, işletmeyle bağlantısını veya temsil yetkisini doğrulamak amacıyla ek bilgi ve belge talep edebilir.


Talep edilen bilgi ve belgelerin sağlanmaması, doğrulanamaması, güncel olmaması veya gerçeğe aykırı olduğunun tespit edilmesi halinde FuudUp;


  • İşletme Hesabını aktive etmeme,
  • Hesabın özelliklerini sınırlandırma,
  • İşletme Profilini yayından kaldırma,
  • Ücretli özellikleri askıya alma,
  • İşletme Hesabını geçici veya kalıcı olarak kapatma

hakkına sahiptir.


4.3. Yetki Beyanı


İşletme Yetkilisi;


  • İşletme Üyesi adına işlem yapmaya,
  • İşletme Profilini oluşturmaya ve yönetmeye,
  • İşletme bilgilerini ve içeriklerini yayınlamaya,
  • İşletme adına abonelik satın almaya,
  • Bu Sözleşme'yi kabul etmeye

yetkili olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.


Yetkisiz bir kişi tarafından gerçekleştirilen işlemlerden ve bu işlemler nedeniyle FuudUp'ın veya üçüncü kişilerin uğrayacağı zararlardan ilgili işlemi gerçekleştiren kişi ile İşletme Üyesi, hukuken sorumlu oldukları ölçüde sorumludur.


5. İŞLETME HESABININ KULLANILMASI


5.1. Yetkili Kullanıcılar


İşletme Hesabı, İşletme Üyesi tarafından yetkilendirilen işletme sahipleri, yöneticiler ve çalışanlar tarafından kullanılabilir.


İşletme Üyesi, İşletme Hesabına erişim verdiği kişilerin Platform üzerinde gerçekleştirdiği tüm işlem ve faaliyetlerden sorumludur.


5.2. Hesap Güvenliği


İşletme Üyesi;


  • Kullanıcı adı, şifre ve diğer erişim bilgilerini güvenli şekilde saklamak,
  • Yetkisiz kişilerin hesaba erişmesini önlemek,
  • Yetkisi sona eren çalışan veya temsilcilerin erişimini kaldırmak,
  • Şüpheli veya yetkisiz erişimleri derhal FuudUp'a bildirmek

ile yükümlüdür.


İşletme Üyesinin erişim bilgilerini korumaması veya yetkilendirdiği kişilerin işlemleri nedeniyle oluşan zararlardan FuudUp sorumlu değildir.


5.3. Hesabın Devredilmesi


İşletme Hesabı, FuudUp'ın önceden verilmiş yazılı onayı olmaksızın başka bir işletmeye devredilemez, satılamaz, kiralanamaz veya kullandırılamaz.


İşletmenin devri, unvan değişikliği, şube devri veya yetkili değişikliği halinde İşletme Üyesi, hesap bilgilerinin güncellenmesi için FuudUp'a başvurmalıdır.


6. FUUDUP HİZMETLERİ


FuudUp, satın alınan pakete ve Platform'da kullanıma sunulan özelliklere bağlı olarak İşletme Üyesine aşağıdaki hizmetlerin tamamını veya bir kısmını sunabilir:


  • İşletme Profili oluşturma ve yönetme,
  • İşletme adı, adresi ve iletişim bilgilerinin yayınlanması,
  • Çalışma saatlerinin ve işletme özelliklerinin gösterilmesi,
  • İşletmeye ait fotoğraf ve videoların yayınlanması,
  • QR Menü oluşturulması ve yönetilmesi,
  • Menü, ürün ve fiyat bilgilerinin yayınlanması,
  • Kampanya ve teklif oluşturulması,
  • Rezervasyon, online sipariş, internet sitesi, sosyal medya veya menü bağlantılarının eklenmesi,
  • Profil, harita, gönderi, bağlantı ve kampanya performansına ilişkin istatistiklerin görüntülenmesi,
  • Kullanıcı değerlendirmelerinin ve işletmeyle ilgili etkileşimlerin görüntülenmesi,
  • Paket kapsamında sunulan diğer dijital tanıtım, analiz ve işletme yönetimi özellikleri.

İşletme Üyesi yalnızca satın aldığı pakette yer alan özelliklerden ve kullanım haklarından yararlanabilir.


FuudUp, Platform'a yeni özellikler ekleyebilir, mevcut özellikleri geliştirebilir veya teknik, hukuki, ticari ve güvenlik gerekçeleriyle bazı özelliklerde değişiklik yapabilir.


7. ÜCRETLİ PAKETLER VE ABONELİK


7.1. Paket Bilgileri


Ücretli Paketin;


  • Adı,
  • Kapsamı,
  • Abonelik dönemi,
  • Vergiler dâhil toplam fiyatı,
  • Kullanım hakları ve sınırları,
  • Varsa ücretsiz deneme süresi,
  • Yenileme ve iptal koşulları

ödeme işlemi tamamlanmadan önce İşletme Üyesine gösterilir.


Ödeme sırasında gösterilen paket açıklaması ve sipariş özeti bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.


7.2. Abonelik Süresi


İşletme Aboneliği, ödeme sırasında belirtilen aylık, yıllık veya diğer abonelik dönemi boyunca geçerlidir.


Abonelik dönemi, Ücretli Paketin İşletme Hesabına tanımlandığı tarihte başlar. Ödeme ekranında farklı bir başlangıç tarihi gösterilmişse bu tarih esas alınır.


7.3. Aktivasyon ve Dijital Teslimat


Satın alınan hizmetin teslimatı, Ücretli Paketin İşletme Hesabına tanımlanması ve paket kapsamındaki özelliklerin kullanıma açılmasıyla gerçekleşir.


Ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından hizmet otomatik olarak veya ek doğrulama gereken durumlarda makul süre içerisinde aktive edilir.


İşletme Üyesinin eksik veya hatalı bilgi vermesi, gerekli doğrulama belgelerini sunmaması veya işletme hesabındaki teknik eksiklikler nedeniyle meydana gelen gecikmelerden FuudUp sorumlu değildir.


7.4. Otomatik Yenileme


Otomatik yenileme, yalnızca ödeme veya satın alma ekranında bu durumun açıkça belirtilmesi ve İşletme Üyesi tarafından kabul edilmesi halinde uygulanır.


Otomatik yenilemenin kabul edildiği durumlarda İşletme Aboneliği, İşletme Üyesi yenileme tarihinden önce iptal etmediği sürece aynı abonelik dönemi veya ödeme sırasında belirtilen dönem için yenilenebilir.


Yenileme sırasında geçerli olacak fiyat, yenileme öncesinde İşletme Üyesine bildirilen güncel paket fiyatı olabilir.


Otomatik yenilemenin bulunmadığı paketler, abonelik döneminin sonunda kendiliğinden sona erer.


7.5. Paket Değişiklikleri


İşletme Üyesi, Platform'da sunulması halinde paket yükseltme veya düşürme talebinde bulunabilir.


Paket değişikliğinin;


  • Hemen mi yoksa mevcut dönemin sonunda mı uygulanacağı,
  • Ücret farkının nasıl hesaplanacağı,
  • Kullanılmayan süreye ilişkin mahsup yapılıp yapılmayacağı

işlem öncesinde İşletme Üyesine gösterilen koşullara göre belirlenir.


8. ÖDEME VE FATURALANDIRMA


8.1. Ödemenin Niteliği


İşletme Üyesi tarafından yapılan ödeme, FuudUp'ın doğrudan sunduğu abonelik ve dijital hizmetlerin bedelidir.


FuudUp, söz konusu ödemeyi herhangi bir restoran, kafe, bar, içerik üreticisi, Kullanıcı veya diğer üçüncü kişi adına tahsil etmemektedir.


FuudUp işletme aboneliği kapsamında tahsil edilen bedeller, aksi açıkça belirtilmedikçe üçüncü kişilere aktarılmaz.


8.2. Ödeme Altyapısı


Ödemeler, iyzico veya FuudUp'ın çalıştığı diğer yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla gerçekleştirilebilir.


Ödeme işlemi sırasında kart ve ödeme bilgileri ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir.


FuudUp; ödeme tutarı, ödeme tarihi, işlem sonucu, ödeme yöntemi, işlem numarası ve fatura bilgileri gibi ödeme ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi için gerekli sınırlı bilgileri işleyebilir.


8.3. Faturalandırma


Fatura, İşletme Üyesinin ödeme veya üyelik sırasında bildirdiği fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir.


İşletme Üyesi, vergi numarası, ticaret unvanı, adres ve diğer fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.


İşletme Üyesinin hatalı veya eksik bilgi vermesi nedeniyle faturanın yanlış düzenlenmesinden FuudUp sorumlu değildir.


8.4. Ödemenin Gerçekleşmemesi


Ödemenin;


  • Gerçekleştirilememesi,
  • Banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi,
  • Geri çekilmesi,
  • İtiraza veya ters ibraz işlemine konu edilmesi,
  • Zamanında ödenmemesi

halinde FuudUp, İşletme Üyesine bildirimde bulunarak Ücretli Paketi askıya alabilir, ücretli özelliklere erişimi sınırlandırabilir veya aboneliği sona erdirebilir.


9. İPTAL VE İADE


İşletme Üyesi, İşletme Aboneliğini Platform üzerinde sunulan abonelik yönetim alanından veya info@fuudup.com üzerinden iptal edebilir.


İptal işlemi, aksi açıkça belirtilmedikçe mevcut ücretli abonelik döneminin sonunda geçerli olur.


İşletme Üyesi, mevcut dönem sona erene kadar satın aldığı hizmetlerden yararlanmaya devam edebilir.


Aboneliğin iptal edilmesi, geçmişte tahsil edilen abonelik bedellerinin kendiliğinden iade edileceği anlamına gelmez.


İptal, iade, mükerrer tahsilat, hatalı ödeme, hizmetin aktive edilmemesi ve dijital teslimatla ilgili işlemlerde Platform'da yayınlanan İptal, İade ve Dijital Teslimat Koşulları uygulanır.


İşletme Üyesinin ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında yaptığı satın almalar işletmeler arası ticari hizmet ilişkisi niteliğindedir. Bununla birlikte, herhangi bir işlemin yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketici işlemi olarak kabul edilmesi halinde emredici tüketici hakları saklıdır.


10. İŞLETME PROFİLİ VE İŞLETME BİLGİLERİ


10.1. Bilgilerin Doğruluğu


İşletme Üyesi, Platform'da yayınladığı veya FuudUp'a sağladığı aşağıdaki bilgilerin doğru, güncel, eksiksiz ve yanıltıcı olmayacağını kabul eder:


  • İşletme adı ve ticaret unvanı,
  • İşletme adresi ve konumu,
  • Telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri,
  • Çalışma günleri ve saatleri,
  • Menü, ürün ve fiyat bilgileri,
  • Hizmet ve işletme özellikleri,
  • Rezervasyon ve online sipariş bağlantıları,
  • Kampanya ve teklif koşulları,
  • İşletmeye ilişkin diğer tüm bilgiler.

İşletme Üyesi, değişen bilgileri makul süre içerisinde güncellemekle yükümlüdür.


10.2. Mevcut İşletme Profilleri


FuudUp Platformu'nda bir işletmeye ilişkin profil, İşletme Üyesi hesap oluşturmadan önce Kullanıcılar veya kamuya açık kaynaklardan elde edilen bilgiler doğrultusunda oluşturulmuş olabilir.


İşletme Üyesi, gerekli doğrulamayı tamamlayarak işletme profilini sahiplenme ve yönetme talebinde bulunabilir.


FuudUp, aynı işletmeye ilişkin birden fazla profil bulunması halinde bu profilleri birleştirebilir, işletme bağlantısını doğrulayabilir veya profil yönetim yetkisini doğrulanmış İşletme Yetkilisine verebilir.


10.3. Bilgilerin Düzeltilmesi


FuudUp, işletme bilgilerinin;


  • Gerçeğe aykırı,
  • Yanıltıcı,
  • Güncelliğini yitirmiş,
  • Hukuka aykırı,
  • Üçüncü kişi haklarını ihlal eder nitelikte

olduğunun tespit edilmesi halinde ilgili bilgileri düzeltebilir, kaldırabilir veya İşletme Profilinin görünürlüğünü sınırlandırabilir.


11. MENÜ, FİYAT VE QR MENÜ


İşletme Üyesi tarafından Platform'da veya QR Menü içerisinde yayınlanan menü, ürün, içerik, fiyat ve diğer bilgilere ilişkin sorumluluk İşletme Üyesine aittir.


İşletme Üyesi;


  • Ürün ve fiyat bilgilerini güncel tutmak,
  • Vergiler ve zorunlu ücretler dâhil uygulanacak fiyatları açıkça belirtmek,
  • Ürün içerikleri ve alerjen bilgileri dâhil olmak üzere mevzuat gereğince açıklanması gereken bilgileri sağlamak,
  • Mevcut olmayan ürünleri ve geçersiz fiyatları makul süre içerisinde kaldırmak,
  • Yanıltıcı görsel, açıklama veya fiyat kullanmamak

ile yükümlüdür.


FuudUp, QR Menü'de yer alan ürünleri hazırlayan, satan veya tüketiciye sunan taraf değildir. Ürün güvenliği, gıda mevzuatına uygunluk, hijyen, içerik ve alerjen bildirimleri ile İşletme Üyesinin müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetlerden İşletme Üyesi sorumludur.


12. KAMPANYA VE TEKLİFLER


12.1. Kampanya Bilgileri


İşletme Üyesi tarafından yayınlanan kampanyaların tüm hukuki ve ticari sorumluluğu İşletme Üyesine aittir.


İşletme Üyesi kampanyaya ilişkin olarak aşağıdaki bilgileri açık, doğru ve anlaşılır biçimde belirtmekle yükümlüdür:


  • Kampanyanın konusu ve sağlanan avantaj,
  • Başlangıç ve bitiş tarihi,
  • Yararlanma koşulları,
  • Şube, saat, ürün veya kişi sınırlamaları,
  • Kullanım adedi veya stok sınırı,
  • Birleştirilemeyeceği diğer kampanyalar,
  • Varsa minimum harcama şartı,
  • Kampanyadan yararlanmak için gerekli diğer koşullar.

12.2. Kampanyanın Uygulanması


İşletme Üyesi, Platform'da yayınladığı ve yürürlükte olan kampanyayı, kampanya koşullarını sağlayan Kullanıcılara ilan edildiği şekilde uygulamakla yükümlüdür.


İşletme Üyesi, geçerli bir kampanyayı haklı bir neden olmaksızın kullandırmaması veya ilan edilen koşullardan farklı uygulaması nedeniyle doğabilecek taleplerden sorumludur.


12.3. Yasaklı Kampanyalar


İşletme Üyesi;


  • Gerçekte sunulmayan,
  • Yanıltıcı veya aldatıcı,
  • Sahte indirim içeren,
  • Mevzuata aykırı ürün veya hizmetlere ilişkin,
  • Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden,
  • FuudUp'ın marka veya itibarına zarar verebilecek

kampanya ve teklifler yayınlayamaz.


FuudUp, bu nitelikte olduğunu değerlendirdiği kampanyaları önceden bildirimde bulunmaksızın yayından kaldırabilir veya inceleme tamamlanıncaya kadar askıya alabilir.


13. KULLANICI DEĞERLENDİRMELERİ


13.1. Değerlendirmelerin Bağımsızlığı


Platform'da Kullanıcılar tarafından yayınlanan yorum, puan, fotoğraf, video ve diğer değerlendirmeler ilgili Kullanıcıların görüşlerini yansıtır.


Bir değerlendirmenin olumsuz olması, tek başına içeriğin kaldırılması için yeterli değildir.


İşletme Üyesi, Topluluk İlkelerine, hukuka veya gerçek bir kullanıcı deneyimine aykırı olduğunu düşündüğü içerikleri Platform'un bildirim mekanizmaları üzerinden FuudUp'a iletebilir.


13.2. Manipülasyon Yasağı


İşletme Üyesi;


  • Sahte hesaplarla yorum veya puan oluşturamaz,
  • Çalışanlarına veya üçüncü kişilere gerçeğe aykırı değerlendirme yaptıramaz,
  • Rakip işletmeler hakkında karalama amacıyla içerik yayınlayamaz,
  • Kullanıcıları olumsuz değerlendirmeleri kaldırmaya zorlayamaz,
  • Platform sıralamalarını veya istatistiklerini yapay biçimde etkileyemez.

Olumlu değerlendirme karşılığında Kullanıcıya ücret, hediye, indirim veya başka bir menfaat sunulması halinde bu ilişkinin açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesi gerekir.


FuudUp, değerlendirme sistemini manipüle ettiğini tespit ettiği İşletme Üyesinin görünürlüğünü sınırlandırabilir, ilgili içerikleri kaldırabilir veya İşletme Hesabını askıya alabilir.


14. İŞLETME ÜYESİNİN GENEL YÜKÜMLÜLÜKLERİ


İşletme Üyesi;


  • Platform'u yürürlükteki mevzuata ve dürüstlük kurallarına uygun kullanmak,
  • FuudUp Üyelik Sözleşmelerine, Topluluk İlkelerine ve ilgili politikalara uymak,
  • İşletme bilgilerinin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamak,
  • Yalnızca gerekli haklara sahip olduğu içerikleri yayınlamak,
  • Tüketicilere karşı kendi ürün ve hizmetlerinden doğan yükümlülüklerini yerine getirmek,
  • İşletme Hesabını hukuka aykırı amaçlarla kullanmamak,
  • Platform'un işleyişini, güvenliğini veya bütünlüğünü bozacak işlemler yapmamak,
  • Kullanıcılara istenmeyen veya hukuka aykırı ticari elektronik ileti göndermemek,
  • FuudUp tarafından talep edilen makul doğrulama ve güvenlik işlemlerini tamamlamak

ile yükümlüdür.


15. YASAKLI KULLANIMLAR


İşletme Üyesi aşağıdaki işlemleri gerçekleştiremez:


  • Sahte veya yetkisiz işletme hesabı oluşturmak,
  • Başka bir işletmeyi taklit etmek,
  • Yanlış veya yanıltıcı işletme bilgisi yayınlamak,
  • Zararlı yazılım, virüs veya güvenliği tehdit eden içerikler göndermek,
  • Platform'a yetkisiz otomatik sistemlerle erişmek,
  • Platform verilerini izinsiz toplamak veya kopyalamak,
  • Kullanıcıların kişisel verilerini hukuka aykırı şekilde elde etmek veya kullanmak,
  • Sahte yorum, puan veya etkileşim oluşturmak,
  • Rakip işletmelere yönelik karalama kampanyası yürütmek,
  • FuudUp'ın ticari markalarını veya içeriklerini izinsiz kullanmak,
  • Hukuka, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı içerikler yayınlamak,
  • Platform'un teknik işleyişine müdahale etmek,
  • Kullanım sınırlarını veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak,
  • Platform'u üçüncü kişilere yeniden satmak veya izinsiz şekilde kullandırmak.

16. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ VE BAĞLANTILAR


Platform, İşletme Üyesinin veya üçüncü kişilerin internet sitelerine, rezervasyon sistemlerine, online sipariş platformlarına, sosyal medya hesaplarına veya diğer hizmetlerine bağlantı verebilir.


FuudUp, üçüncü tarafların sunduğu ürün ve hizmetlerin tarafı değildir ve söz konusu hizmetlerin;


  • Kullanılabilirliğinden,
  • Güvenliğinden,
  • İçeriğinden,
  • Fiyatlarından,
  • İşlem ve teslimat süreçlerinden,
  • Gizlilik uygulamalarından

sorumlu değildir.


İşletme Üyesi, Platform'a eklediği bağlantıların güvenli, geçerli ve hukuka uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür.


17. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER


FuudUp, İşletme Üyesine üyelik, güvenlik, ödeme, faturalandırma, abonelik, hizmet değişikliği ve destek süreçlerine ilişkin hizmet iletileri gönderebilir.


Tanıtım, pazarlama, kampanya ve ticari fırsatlara ilişkin elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda İşletme Üyesinin veya İşletme Yetkilisinin onayı doğrultusunda gönderilir.


İşletme Üyesi, Platform aracılığıyla Kullanıcılara ticari ileti göndermesine olanak veren bir özellik kullanırsa, ileti içeriğinin ve gönderiminin mevzuata uygun olmasından sorumludur.


İşletme Üyesi, gerekli onay veya hukuki sebep olmaksızın Kullanıcılara ticari elektronik ileti gönderemez.


18. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI


18.1. FuudUp Tarafından İşlenen Veriler


FuudUp, İşletme Üyesi ve İşletme Yetkililerine ilişkin kişisel verileri; üyeliğin oluşturulması, sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme ve faturalandırma işlemleri, güvenlik, destek, iletişim, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işler.


Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler FuudUp Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.


18.2. İşletme Üyesi Tarafından Sağlanan Veriler


İşletme Üyesi, Platform'a aktardığı çalışan, temsilci, müşteri veya diğer üçüncü kişilere ait kişisel verileri hukuka uygun şekilde elde ettiğini ve FuudUp'a aktarmaya yetkili olduğunu kabul eder.


İşletme Üyesi, kişisel verilerin işlenmesi için gerekli aydınlatmaları yapmak, onayları veya diğer hukuki işleme şartlarını sağlamakla yükümlüdür.


FuudUp, İşletme Üyesinin hukuka aykırı şekilde sağladığını değerlendirdiği kişisel verileri kaldırabilir veya ilgili özelliğe erişimi sınırlandırabilir.


18.3. Kullanıcı Bilgilerine Erişim


İşletme Üyesi, Kullanıcılara ait kişisel verilere yalnızca Platform'un ilgili özelliği kapsamında, Kullanıcının tercihleri ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde erişebilir.


İşletme Üyeliği veya Ücretli Paket satın alınması, İşletme Üyesine FuudUp Kullanıcılarının iletişim bilgileri veya diğer kişisel verileri üzerinde mülkiyet ya da sınırsız kullanım hakkı vermez.


19. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI


19.1. FuudUp İçerikleri


FuudUp Platformu, yazılımı, tasarımı, algoritmaları, veri tabanı, marka, logo, alan adı, metin, görsel, arayüz, istatistik sistemi ve diğer tüm FuudUp içerikleri üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları FuudUp'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.


İşletme Üyesine yalnızca Sözleşme ve satın alınan paket kapsamında sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir.


19.2. İşletme İçerikleri


İşletme Üyesi, Platform'a eklediği İşletme İçerikleri üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu veya ilgili hak sahiplerinden gerekli izinleri aldığını kabul eder.


İşletme Üyesi; İşletme İçeriklerinin;


  • İşletme Profilinin oluşturulması ve yayınlanması,
  • FuudUp hizmetlerinin sunulması,
  • İşletmenin Platform içerisinde gösterilmesi,
  • İşletmeye ait kampanyaların Kullanıcılara duyurulması,
  • FuudUp'ın kendi internet sitesi, uygulaması ve sosyal medya kanallarında ilgili işletmenin Platform'da yer aldığının tanıtılması

amacıyla kullanılabilmesi için FuudUp'a Sözleşme süresince geçerli, sınırlı, ücretsiz ve münhasır olmayan bir kullanım izni verir.


Bu izin, İşletme İçeriklerinin mülkiyetinin FuudUp'a devredildiği anlamına gelmez.


19.3. Üçüncü Kişi Hakları


İşletme Üyesi, üçüncü kişilerin marka, logo, fotoğraf, video, müzik, metin veya diğer içeriklerini gerekli izin olmaksızın kullanamaz.


Üçüncü kişi haklarının ihlalinden kaynaklanan taleplerden, ilgili içeriği sağlayan İşletme Üyesi sorumludur.


20. İSTATİSTİKLER VE TİCARİ SONUÇLAR


FuudUp, İşletme Üyesine profil görüntülenmesi, harita görüntülenmesi, bağlantı tıklaması, gönderi görüntülenmesi, kampanya görüntülenmesi, kampanya kullanımı ve benzeri istatistikler sunabilir.


Bu istatistikler, FuudUp'ın teknik ölçüm yöntemlerine ve erişebildiği verilere dayanır. Cihaz ayarları, kullanıcı izinleri, çerez tercihleri, ağ koşulları, ölçüm yöntemleri ve teknik sınırlamalar nedeniyle verilerde farklılıklar meydana gelebilir.


FuudUp;


  • Belirli sayıda profil görüntülenmesi,
  • Belirli sayıda müşteri veya ziyaretçi,
  • Rezervasyon veya sipariş,
  • Satış, gelir veya ciro artışı,
  • Belirli bir sıralama veya görünürlük,
  • Belirli bir ticari başarı

garantisi vermez.


İşletme Üyesi, FuudUp hizmetlerinin işletme faaliyetlerini destekleyen dijital araçlar olduğunu ve ticari sonuçların işletmenin fiyatları, hizmet kalitesi, konumu, ürünleri, kampanyaları ve diğer birçok etkene bağlı olduğunu kabul eder.


21. HİZMETİN SUNULMASI VE KESİNTİLER


FuudUp, Platform'u ve paket kapsamındaki hizmetleri makul teknik standartlar çerçevesinde sunmak için gerekli çabayı gösterir.


FuudUp;


  • Planlı bakım ve güncellemeler,
  • Güvenlik çalışmaları,
  • Teknik arızalar,
  • İnternet veya altyapı kesintileri,
  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları,
  • Siber saldırılar,
  • Mücbir sebepler

nedeniyle Platform'da geçici kesinti veya performans düşüşü yaşanmayacağını garanti edemez.


FuudUp, kesintisiz, hatasız veya her cihazla tamamen uyumlu hizmet garantisi vermez.


Uzun süreli ve FuudUp kaynaklı hizmet kesintilerinde uygulanabilecek telafi veya iade, satın alınan paketin koşulları ve İptal, İade ve Dijital Teslimat Koşulları kapsamında değerlendirilir.


22. HESABIN ASKIYA ALINMASI VE SONA ERDİRİLMESİ


22.1. FuudUp Tarafından Askıya Alma


FuudUp aşağıdaki durumlarda İşletme Hesabını veya Ücretli Paketi geçici olarak askıya alabilir:


  • Ödemenin gerçekleştirilememesi,
  • Sözleşme veya politika ihlali şüphesi,
  • Hesap güvenliğinin tehlikeye girmesi,
  • Yetkisiz işletme sahipliği iddiası,
  • Yanıltıcı işletme veya kampanya bilgileri,
  • Sahte yorum ya da etkileşim faaliyeti,
  • Hukuka aykırı içerik,
  • Yetkili makam talebi,
  • Platform güvenliğinin veya diğer Kullanıcıların korunmasının gerekli olması.

22.2. Sözleşmenin FuudUp Tarafından Feshi


İşletme Üyesinin ihlali gidermesinin mümkün olduğu durumlarda FuudUp, uygun görmesi halinde İşletme Üyesine ihlalin giderilmesi için makul süre verebilir.


Aşağıdaki durumlarda FuudUp, Sözleşme'yi derhal feshedebilir ve İşletme Hesabını kapatabilir:


  • Ağır veya tekrarlanan Sözleşme ihlali,
  • Sahte veya yetkisiz işletme hesabı,
  • Dolandırıcılık veya hukuka aykırı faaliyet,
  • Platform güvenliğine yönelik tehdit,
  • Sahte yorum ve değerlendirme manipülasyonu,
  • Üçüncü kişi haklarının sistematik ihlali,
  • FuudUp'a veya Kullanıcılara ciddi zarar verme riski,
  • Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi.

22.3. İşletme Üyesi Tarafından Fesih


İşletme Üyesi, İşletme Hesabının kapatılması için Platform üzerinden veya info@fuudup.com aracılığıyla başvurabilir.


Hesabın kapatılması, mevcut ücretli döneme ilişkin tahsil edilmiş bedellerin kendiliğinden iade edileceği anlamına gelmez.


22.4. Sona Ermenin Sonuçları


Sözleşme sona erdiğinde;


  • İşletme Üyesinin İşletme Hesabına erişimi sona erebilir,
  • Ücretli özellikler kullanıma kapatıabilir,
  • İşletme Üyesi tarafından eklenen bazı içerikler kaldırılabilir,
  • İşletme Profili, kamuya açık veya Kullanıcılar tarafından sağlanan bilgilerle sınırlı olarak Platform'da kalmaya devam edebilir,
  • Kullanıcı yorum ve değerlendirmeleri, ilgili Kullanıcılara ait içerikler olarak Platform'da kalabilir,
  • Mevzuat gereğince saklanması gereken ödeme, fatura, işlem ve sözleşme kayıtları yasal süre boyunca saklanabilir.

23. SORUMLULUĞUN SINIRLARI


FuudUp, İşletme Üyesinin kendi müşterilerine sunduğu yiyecek, içecek, ürün, hizmet, rezervasyon, sipariş, kampanya veya diğer işlemlerin tarafı değildir.


İşletme Üyesi aşağıdaki konulardan kendisi sorumludur:


  • Ürün ve hizmetlerin kalitesi ve güvenliği,
  • Menü ve fiyatların doğruluğu,
  • Gıda, hijyen ve ruhsat mevzuatına uygunluk,
  • Rezervasyon ve siparişlerin yerine getirilmesi,
  • Kampanyaların ilan edilen şekilde uygulanması,
  • Tüketici şikâyetleri ve iadeler,
  • Vergisel ve mali yükümlülükler,
  • İşletme İçerikleri,
  • Çalışanların ve İşletme Yetkililerinin işlemleri.

FuudUp'ın sorumluluğu, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, doğrudan FuudUp'ın kusurundan kaynaklanan ve makul şekilde öngörülebilir doğrudan zararlarla sınırlıdır.


FuudUp; kâr kaybı, müşteri kaybı, itibar kaybı, veri kaybı veya dolaylı ve sonuçsal zararlar bakımından, kastı veya ağır kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.


24. ÜÇÜNCÜ KİŞİ TALEPLERİ


İşletme Üyesinin;


  • Gerçeğe aykırı bilgi sağlaması,
  • Yetkisiz işletme hesabı oluşturması,
  • Hukuka aykırı içerik yayınlaması,
  • Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet veya kişilik haklarını ihlal etmesi,
  • Kampanya yükümlülüklerini yerine getirmemesi,
  • Kullanıcı verilerini hukuka aykırı işlemesi,
  • İşbu Sözleşme'yi veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi

nedeniyle FuudUp'a yöneltilen üçüncü kişi taleplerinden, idari yaptırımlardan ve hukuki süreçlerden İşletme Üyesi, kendi kusuru ve sorumluluğu oranında sorumludur.


25. SÖZLEŞME VE HİZMET DEĞİŞİKLİKLERİ


FuudUp, mevzuat, güvenlik, teknik altyapı, ürün geliştirme veya ticari gereklilikler nedeniyle işbu Sözleşme'de değişiklik yapabilir.


Değişiklikler Platform'da yayınlanabilir veya İşletme Üyesine elektronik ortamda bildirilebilir.


Ücretli Paketin fiyatında artışa veya temel özelliklerinde önemli bir azalmaya neden olan değişiklikler, güvenlik, yasal zorunluluk veya acil teknik gereklilik halleri dışında, mevcut ücretli abonelik dönemi içerisinde geriye etkili olarak uygulanmaz.


Bu tür değişiklikler takip eden yenileme döneminden önce İşletme Üyesine bildirilir.


Mevzuat gereğince ayrıca onay alınması gereken değişiklikler, İşletme Üyesinin onayı olmaksızın yürürlüğe konulmaz.


26. MÜCBİR SEBEP


Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, terör, ayaklanma, grev, lokavt, kamu otoritesi kararları, mevzuat değişiklikleri, internet ve iletişim altyapısı arızaları, elektrik kesintileri, siber saldırılar ve Tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.


Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremeyen Taraf, mücbir sebebin etkisi devam ettiği sürece gecikme veya ifa edememeden sorumlu tutulmaz.


27. BİLDİRİMLER


İşletme Üyesinin üyelik veya ödeme sırasında bildirdiği e-posta adresi ve iletişim bilgileri, Taraflar arasındaki bildirimler için geçerli kabul edilir.


İşletme Üyesi, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri gecikmeksizin güncellemekle yükümlüdür.


FuudUp; hesap, ödeme, abonelik, güvenlik, paket değişiklikleri ve hizmetlere ilişkin bildirimleri;


  • E-posta,
  • İşletme paneli,
  • Uygulama içi bildirim,
  • SMS,
  • Diğer elektronik iletişim kanalları

üzerinden yapabilir.


Kanunen özel bir bildirim yöntemi öngörülen durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.


28. DELİLLER


Taraflar, işbu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklarda;


  • Usulüne uygun şekilde tutulan ticari defterlerin,
  • Ödeme ve fatura kayıtlarının,
  • Elektronik işlem kayıtlarının,
  • E-posta ve destek yazışmalarının,
  • Sistem, erişim ve güvenlik kayıtlarının,
  • Platform üzerindeki onay ve işlem kayıtlarının

hukuken geçerli delil niteliğinde olduğunu kabul eder.


Tarafların yürürlükteki mevzuat kapsamında diğer delilleri sunma ve iddialarını ispatlama hakları saklıdır.


29. DEVİR


İşletme Üyesi, işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini FuudUp'ın önceden verilmiş yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.


FuudUp, işbu Sözleşme'yi ve Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini; şirket birleşmesi, bölünme, faaliyet devri, yeniden yapılanma veya ilgili iş kolunun devri kapsamında bağlı şirketlerine, iştiraklerine veya üçüncü kişilere devredebilir.


30. KISMİ GEÇERSİZLİK


İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.


Geçersiz hüküm, Tarafların söz konusu hükümle amaçladığı hukuki ve ticari sonuca mümkün olan en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş kabul edilir.


31. SÖZLEŞMELER ARASINDAKİ İLİŞKİ


İşletme Üyesi bakımından aşağıdaki metinler, ilgili oldukları ölçüde işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır:


  • Ödeme sırasında gösterilen paket ve sipariş özeti,
  • İptal, İade ve Dijital Teslimat Koşulları,
  • Gizlilik Politikası,
  • KVKK Aydınlatma Metni,
  • Çerez Politikası,
  • Topluluk İlkeleri,
  • Platform'da yayınlanan paket ve özellik açıklamaları.

Belirli bir satın alma işlemine ilişkin sipariş özeti ve özel paket koşulları ile işbu Sözleşme arasında çelişki bulunması halinde, yalnızca ilgili satın alma işlemi bakımından özel koşullar öncelikle uygulanır.


Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.


32. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ


İşbu Sözleşme'nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.


İşletme Üyesinin ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında gerçekleştirdiği işlemlerden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.


Uyuşmazlığın mevzuat uyarınca tüketici işlemi olarak kabul edildiği durumlarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.


33. YÜRÜRLÜK


İşletme Üyesi;


  • İşbu Sözleşme'yi okuduğunu,
  • Sözleşme hükümlerini anladığını,
  • İşletme adına Sözleşme'yi kabul etmeye yetkili olduğunu,
  • İlgili paket ve ödeme koşullarını incelediğini,
  • Platform'da yayınlanan ilgili politika ve koşulları kabul ettiğini

beyan eder.


İşbu Sözleşme, İşletme Üyesinin elektronik ortamda ilgili onay kutusunu işaretlemesi, İşletme Hesabı oluşturması veya işletmelere yönelik hizmetlerden yararlanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer.


34. FUUDUP İLETİŞİM BİLGİLERİ


  • Ticari Unvan: GALA İLAÇ VE YAZILIM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
  • Üye Oda: Kocaeli Ticaret Odası
  • Marka: FuudUp
  • Kep: galailac@hs01.kep.tr
  • Ticaret Sicil No: 29405
  • Mersis No: 0388133243300001
  • Vergi Dairesi: Alemdar
  • Vergi Kimlik No: 3881332433
  • Telefon: +90 542 184 45 46
  • Adres: Yahyakaptan Mahallesi Demokrasi Bulvarı No:36 İç Kapı No:B İzmit/Kocaeli



Yürürlük tarihi: 21.07.2026


FuudUp İşletme Üyelik, Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi

  • FuudUp İşletme Üyelik, Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi
Ana Sayfa