İşbu İşletme Üyelik, Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”);
Yahyakaptan Mahallesi, Demokrasi Caddesi No:36/B, 41101 İzmit/Kocaeli adresinde bulunan GALA İLAÇ VE YAZILIM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“FuudUp”) ile,
FuudUp’ın internet sitesi ve web tabanlı işletme paneli üzerinden işletme hesabı oluşturan ve/veya FuudUp’ın işletmelere yönelik hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi (“İşletme Üyesi”)
arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
FuudUp ve İşletme Üyesi ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
İşletme Üyesi adına hesap oluşturan, bu Sözleşme’yi kabul eden, abonelik satın alan veya İşletme Hesabı üzerinde işlem gerçekleştiren gerçek kişi, ilgili işletme adına hareket etmeye ve işletmeyi bu Sözleşme ile bağlı kılmaya yetkili olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu Sözleşme’nin konusu; FuudUp’ın restoran, kafe, bar ve diğer uygun yeme-içme işletmelerine sunduğu işletme profili oluşturma ve yönetme, işletme bilgilerinin düzenlenmesi, dijital menü ve QR Menü, fotoğraf ve görsellerin yönetimi, çalışma saatleri ve iletişim bilgilerinin yönetimi, bağlantı ekleme, kampanya ve teklif oluşturma, istatistik ve analiz görüntüleme, ücretsiz ve ücretli işletme paketleri, abonelik, ödeme, faturalandırma ve diğer dijital işletme hizmetlerine ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
FuudUp’ın işletmelere yönelik yönetim hizmetleri esas olarak FuudUp internet sitesi ve web tabanlı İşletme Paneli üzerinden sunulur.
İşletme Üyesi;
işlemlerini FuudUp tarafından sunulan internet sitesi ve/veya web tabanlı İşletme Paneli üzerinden gerçekleştirir.
İşletme Üyesi tarafından web üzerinden girilen veya güncellenen bilgiler, ilgili işletmenin FuudUp mobil uygulamasında Kullanıcılara gösterilen İşletme Profiline yansıtılabilir.
FuudUp mobil uygulaması, aksi FuudUp tarafından açıkça belirtilmedikçe, İşletme Üyesinin işletme hesabını yönetmesi amacıyla sunulan bir işletme yönetim paneli değildir.
FuudUp işletme hizmetleri esas olarak yeme-içme sektöründe faaliyet gösteren işletmelere yöneliktir.
Bu kapsamda restoran, kafe, kahve dükkânı, bar, pastane, fırın, tatlıcı ve yiyecek ve/veya içecek sunan diğer işletmeler FuudUp tarafından uygun görülmeleri halinde İşletme Hesabı oluşturabilir.
Bir işletmenin ticari işletme olması tek başına FuudUp işletme hizmetlerinden yararlanma hakkı sağlamaz.
Esas faaliyet konusu yeme-içme olmayan sağlık kuruluşları, hukuk büroları, otomotiv işletmeleri, güzellik merkezleri ve benzeri işletmelerin başvuruları FuudUp tarafından reddedilebilir.
FuudUp, bir işletmenin faaliyet konusunun Platform’un yeme-içme odağına uygun olup olmadığını değerlendirme hakkına sahiptir.
İşletme Üyesi, FuudUp internet sitesi veya İşletme Paneli üzerinden hesap oluştururken talep edilen bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel şekilde sağlamakla yükümlüdür.
FuudUp, İşletme Üyesinden aşağıdaki bilgi ve belgelerin tamamını veya bir kısmını talep edebilir:
FuudUp; işletmenin gerçekliğini, faaliyet alanını, İşletme Profilinin ilgili işletmeye ait olup olmadığını ve işletme adına işlem yapan kişinin yetkisini doğrulamak amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir.
FuudUp ayrıca başvurunun Platform’un yeme-içme faaliyet alanına uygunluğunu değerlendirebilir.
Talep edilen bilgilerin sağlanmaması, doğrulanamaması, güncel olmaması, yanıltıcı veya gerçeğe aykırı olması ya da işletmenin FuudUp’ın faaliyet alanına uygun bulunmaması halinde FuudUp;
İşletme Yetkilisi;
yetkili olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Yetkisiz bir kişi tarafından gerçekleştirilen işlemlerden ve bu işlemler nedeniyle FuudUp’ın veya üçüncü kişilerin uğrayacağı zararlardan ilgili işlemi gerçekleştiren kişi ile İşletme Üyesi, hukuken sorumlu oldukları ölçüde sorumludur.
İşletme Hesabı, İşletme Üyesi tarafından yetkilendirilen işletme sahipleri, yöneticiler, çalışanlar ve diğer yetkili kişiler tarafından kullanılabilir.
İşletme Üyesi, İşletme Hesabına erişim verdiği kişilerin Platform üzerinde gerçekleştirdiği işlem ve faaliyetlerden sorumludur.
İşletme Üyesi;
ile yükümlüdür.
İşletme Üyesinin erişim bilgilerini korumaması veya yetkilendirdiği kişilerin işlemleri nedeniyle oluşan zararlardan FuudUp, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.
İşletme Hesabı, FuudUp’ın önceden verilmiş yazılı onayı olmaksızın başka bir işletmeye devredilemez, satılamaz, kiralanamaz veya kullandırılamaz.
İşletmenin devri, unvan değişikliği, şube devri veya yetkili değişikliği halinde İşletme Üyesi, hesap bilgilerinin güncellenmesi için FuudUp’a başvurmalıdır.
İşletme Üyesi, FuudUp İşletme Paneli üzerinden mobil uygulamada Kullanıcılara görüntülenecek İşletme Profilini yönetebilir.
İşletme Üyesi, İşletme Paneli üzerinden özellikle;
oluşturabilir, düzenleyebilir veya güncelleyebilir.
İşletme Üyesi tarafından İşletme Paneli üzerinden kaydedilen bilgiler ve değişiklikler, teknik işlem sürelerine bağlı olarak mobil uygulamadaki İşletme Profiline yansıtılabilir.
İşletme Üyesi, İşletme Paneli üzerinden sağladığı veya değiştirdiği bilgilerin FuudUp mobil uygulamasında ve FuudUp tarafından sunulan diğer dijital kanallarda Kullanıcılara gösterilebileceğini kabul eder.
FuudUp, gerekli gördüğü durumlarda işletme tarafından girilen bilgileri yayımlanmadan önce veya yayımlandıktan sonra inceleyebilir.
FuudUp, ücretsiz olarak veya satın alınan Ücretli Pakete bağlı şekilde İşletme Üyesine aşağıdaki hizmetlerin tamamını veya bir kısmını sunabilir:
İşletme Üyesinin hangi hizmetlerden yararlanabileceği, kullandığı ücretsiz hizmetlerin veya satın aldığı Ücretli Paketin kapsamına bağlıdır.
FuudUp, Platform’a yeni özellikler ekleyebilir, mevcut özellikleri geliştirebilir veya teknik, hukuki, ticari ya da güvenlik gerekçeleriyle bazı özelliklerde değişiklik yapabilir.
Ücretli Paketin;
satın alma işlemi tamamlanmadan önce İşletme Üyesine FuudUp internet sitesi veya İşletme Paneli üzerinden gösterilir.
Satın alma sırasında gösterilen paket açıklaması ve sipariş özeti, ilgili İşletme Aboneliğinin ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
İşletme Aboneliği, satın alma sırasında belirtilen aylık, yıllık veya diğer abonelik dönemi boyunca geçerlidir.
Abonelik dönemi, aksi belirtilmedikçe Ücretli Paketin İşletme Hesabına tanımlandığı tarihte başlar.
Satın alınan hizmetin dijital teslimatı, Ücretli Paketin İşletme Hesabına tanımlanması ve paket kapsamındaki ilgili hizmetlerin İşletme Paneli üzerinden kullanıma açılmasıyla gerçekleşir.
Paket kapsamında mobil uygulamada görüntülenecek bilgi, bağlantı, kampanya veya diğer özellikler bulunması halinde bunlar İşletme Üyesinin İşletme Paneli üzerinden sağladığı bilgiler doğrultusunda mobil uygulamaya yansıtılabilir.
Ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından hizmet otomatik olarak veya ek doğrulama gereken durumlarda makul süre içerisinde aktive edilir.
İşletme Üyesinin eksik veya hatalı bilgi vermesi ya da gerekli doğrulama işlemlerini tamamlamaması nedeniyle meydana gelen gecikmelerden FuudUp sorumlu değildir.
Otomatik yenileme yalnızca satın alma veya ödeme ekranında bu durumun açıkça belirtilmesi ve İşletme Üyesi tarafından kabul edilmesi halinde uygulanır.
Otomatik yenilemenin geçerli olduğu durumlarda İşletme Aboneliği, İşletme Üyesi yenileme tarihinden önce aboneliği iptal etmediği sürece aynı abonelik dönemi veya satın alma sırasında belirtilen dönem için yenilenebilir.
Yenileme sırasında uygulanacak ücret, İşletme Üyesine yenileme öncesinde bildirilen güncel paket fiyatı olabilir.
Otomatik yenilemenin bulunmadığı paketler abonelik döneminin sonunda kendiliğinden sona erer.
İşletme Üyesi, FuudUp tarafından sunulması halinde paket yükseltme veya düşürme işlemi gerçekleştirebilir.
Paket değişikliğinin ne zaman yürürlüğe gireceği, ücret farkının nasıl hesaplanacağı ve kullanılmayan süreye ilişkin mahsup yapılıp yapılmayacağı işlem öncesinde gösterilen koşullara göre belirlenir.
İşletme Üyesinin Ücretli Paket ve İşletme Aboneliği satın alma işlemleri FuudUp internet sitesi veya web tabanlı İşletme Paneli üzerinden gerçekleştirilir.
İşletme aboneliklerinin ödeme ve tahsilat süreci, bireysel Kullanıcılara mobil uygulama içerisinde sunulan ücretli aboneliklerden ayrı olarak yürütülür.
İşletme aboneliklerinin ödemeleri, FuudUp tarafından sunulan web ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
İşletme Üyesi tarafından yapılan ödeme, FuudUp tarafından doğrudan sunulan Ücretli Paket ve dijital işletme hizmetlerinin bedelidir.
FuudUp söz konusu ödemeyi herhangi bir Kullanıcı, restoran, içerik üreticisi veya diğer üçüncü kişi adına tahsil etmez.
Ödemeler iyzico veya FuudUp’ın çalıştığı diğer yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme sırasında kart ve ödeme bilgileri ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir.
FuudUp; ödeme tutarı, ödeme tarihi, işlem sonucu, kullanılan ödeme yöntemine ilişkin sınırlı bilgiler, işlem numarası ve fatura bilgileri gibi ödeme ve abonelik sürecinin yürütülmesi için gerekli bilgileri işleyebilir.
Fatura, İşletme Üyesinin üyelik veya ödeme sırasında bildirdiği fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir.
İşletme Üyesi, vergi numarası, ticaret unvanı, adres ve diğer fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
İşletme Üyesinin hatalı veya eksik bilgi vermesi nedeniyle faturanın yanlış düzenlenmesinden FuudUp, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.
Ödemenin gerçekleştirilememesi, banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi, geri çekilmesi, itiraza veya ters ibraz işlemine konu edilmesi ya da zamanında ödenmemesi halinde FuudUp, İşletme Üyesine bildirimde bulunarak Ücretli Paketi askıya alabilir, ücretli hizmetlere erişimi sınırlandırabilir veya aboneliği sona erdirebilir.
İşletme Üyesi, İşletme Aboneliğini İşletme Paneli üzerinde sunulan abonelik yönetim alanından veya info@fuudup.com adresi üzerinden iptal edebilir.
İptal işlemi, aksi açıkça belirtilmedikçe mevcut ücretli abonelik döneminin sonunda geçerli olur. İşletme Üyesi, mevcut dönem sona erene kadar satın aldığı hizmetlerden yararlanmaya devam edebilir.
Aboneliğin iptal edilmesi, geçmişte tahsil edilen abonelik bedellerinin kendiliğinden iade edileceği anlamına gelmez.
İptal, iade, mükerrer tahsilat, hatalı ödeme, hizmetin aktive edilmemesi ve dijital teslimata ilişkin işlemlerde FuudUp İptal, İade ve Dijital Teslimat Koşulları uygulanır.
İşletme Üyesinin ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında yaptığı satın almalar işletmeler arası ticari hizmet ilişkisi niteliğindedir. Herhangi bir işlemin yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketici işlemi olarak kabul edildiği durumlarda emredici tüketici hakları saklıdır.
FuudUp mobil uygulamasında bir işletmeye ilişkin İşletme Profili, ilgili işletme FuudUp işletme hesabı oluşturmadan önce mevcut olabilir.
İşletme Profili; Kullanıcılar tarafından sağlanan içerikler, kamuya açık işletme bilgileri ve FuudUp tarafından hukuka uygun şekilde elde edilen diğer bilgiler doğrultusunda oluşturulmuş olabilir.
İşletme Üyesi, gerekli doğrulama işlemlerini tamamlayarak ilgili İşletme Profilini web üzerinden sahiplenme ve yönetme talebinde bulunabilir.
FuudUp, aynı işletmeye ilişkin birden fazla profil bulunması halinde profilleri birleştirebilir, işletme bağlantısını doğrulayabilir veya profil yönetim yetkisini doğrulanmış İşletme Yetkilisine verebilir.
İşletme Hesabının kapatılması, mobil uygulamadaki İşletme Profilinin tamamen silinmesini zorunlu kılmaz.
Kullanıcılar tarafından oluşturulan gönderiler, yorumlar, değerlendirmeler, fotoğraflar, videolar ve diğer Kullanıcı İçerikleri ilgili Kullanıcılara ait içerikler olarak Platform’da kalabilir.
İşletme Üyesi, İşletme Paneli üzerinden yayınladığı veya FuudUp’a sağladığı;
bakımından doğru, güncel, eksiksiz ve yanıltıcı olmayan bilgi sağlamakla yükümlüdür.
İşletme Üyesi, değişen bilgileri makul süre içerisinde güncellemelidir.
FuudUp, işletme bilgilerinin gerçeğe aykırı, yanıltıcı, güncelliğini yitirmiş, hukuka aykırı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eder nitelikte olduğunun tespit edilmesi halinde ilgili bilgileri düzeltebilir, kaldırabilir veya İşletme Profilinin görünürlüğünü sınırlandırabilir.
İşletme Üyesi tarafından İşletme Paneli veya QR Menü içerisinde yayınlanan menü, ürün, içerik, fiyat ve diğer bilgilere ilişkin sorumluluk İşletme Üyesine aittir.
İşletme Üyesi;
ile yükümlüdür.
FuudUp, QR Menü’de veya İşletme Profilinde yer alan ürünleri hazırlayan, satan veya tüketiciye sunan taraf değildir.
Ürün güvenliği, gıda mevzuatına uygunluk, hijyen, ürün içeriği, alerjen bildirimleri ve İşletme Üyesinin müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetlerden İşletme Üyesi sorumludur.
İşletme Üyesi tarafından İşletme Paneli üzerinden oluşturulan kampanya ve teklifler, FuudUp tarafından uygun görülmesi halinde mobil uygulamada Kullanıcılara gösterilebilir.
İşletme Üyesi kampanyaya ilişkin olarak;
açık, doğru ve anlaşılır biçimde belirtmekle yükümlüdür.
İşletme Üyesi, Platform’da yayınladığı ve yürürlükte olan kampanyayı, kampanya koşullarını sağlayan Kullanıcılara ilan edildiği şekilde uygulamakla yükümlüdür.
İşletme Üyesi; gerçekte sunulmayan, yanıltıcı veya aldatıcı, sahte indirim içeren, mevzuata aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden kampanya ve teklifler yayınlayamaz.
FuudUp bu nitelikte olduğunu değerlendirdiği kampanyaları yayından kaldırabilir veya inceleme tamamlanıncaya kadar askıya alabilir.
FuudUp mobil uygulamasında Kullanıcılar işletmelere ilişkin gönderi, fotoğraf, video, yorum, puan, değerlendirme ve diğer içerikleri paylaşabilir.
Bu içerikler ilgili Kullanıcıların görüş ve deneyimlerini yansıtır.
İşletme Üyesinin İşletme Profilini sahiplenmesi veya web üzerinden yönetmesi, Kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikler üzerinde mülkiyet, düzenleme, silme veya sınırsız müdahale hakkı sağlamaz.
Bir değerlendirmenin olumsuz olması tek başına içeriğin kaldırılması için yeterli değildir.
İşletme Üyesi, hukuka, FuudUp Topluluk İlkelerine veya gerçek bir kullanıcı deneyimine aykırı olduğunu düşündüğü içerikleri FuudUp’a bildirebilir.
İçeriğin kaldırılması, görünürlüğünün sınırlandırılması veya Platform’da tutulmasına ilişkin değerlendirme FuudUp tarafından ilgili mevzuat ve Platform kuralları çerçevesinde yapılır.
İşletme Üyesi;
Platform sıralamalarını, görüntülenmelerini veya istatistiklerini yapay biçimde etkileyemez.
Olumlu değerlendirme veya içerik karşılığında Kullanıcıya ücret, hediye, indirim veya başka bir menfaat sağlanması halinde, mevzuatın gerektirdiği durumlarda söz konusu ticari ilişkinin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekir.
FuudUp, değerlendirme veya istatistik sistemlerini manipüle ettiğini tespit ettiği İşletme Üyesinin görünürlüğünü sınırlandırabilir, ilgili içerikleri kaldırabilir veya İşletme Hesabını askıya alabilir.
İşletme Üyesi;
ile yükümlüdür.
İşletme Üyesi;
İşletme Üyesi, İşletme Paneli üzerinden kendi internet sitesine, rezervasyon sistemlerine, online sipariş platformlarına, sosyal medya hesaplarına ve diğer üçüncü taraf hizmetlere bağlantı ekleyebilir.
Bu bağlantılar mobil uygulamadaki İşletme Profilinde Kullanıcılara gösterilebilir.
FuudUp, üçüncü tarafların sunduğu ürün ve hizmetlerin tarafı değildir ve söz konusu hizmetlerin kullanılabilirliği, güvenliği, içeriği, fiyatları, işlem ve teslimat süreçleri ile gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
İşletme Üyesi, Platform’a eklediği bağlantıların güvenli, geçerli ve hukuka uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür.
FuudUp, İşletme Üyesine üyelik, güvenlik, ödeme, faturalandırma, abonelik, hizmet değişikliği ve destek süreçlerine ilişkin hizmet iletileri gönderebilir.
Tanıtım, pazarlama, kampanya ve ticari fırsatlara ilişkin elektronik iletiler yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda İşletme Üyesinin veya İşletme Yetkilisinin onayı doğrultusunda gönderilir.
İşletme Üyesi, gerekli onay veya başka bir hukuki sebep bulunmaksızın FuudUp Kullanıcılarına ticari elektronik ileti gönderemez.
FuudUp, İşletme Üyesi ve İşletme Yetkililerine ilişkin kişisel verileri; üyeliğin oluşturulması, işletmenin doğrulanması, Sözleşme’nin kurulması ve ifası, ödeme ve faturalandırma işlemleri, güvenlik, destek, iletişim, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işler.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler FuudUp Gizlilik Politikası ve ilgili KVKK metinlerinde yer alır.
İşletme Üyesi, FuudUp’a aktardığı çalışan, temsilci veya diğer üçüncü kişilere ait kişisel verileri hukuka uygun şekilde elde etmek ve FuudUp’a aktarmak için gerekli hukuki şartları sağlamakla yükümlüdür.
İşletme Üyeliği veya Ücretli Paket satın alınması, İşletme Üyesine FuudUp Kullanıcılarının iletişim bilgileri veya diğer kişisel verileri üzerinde mülkiyet ya da sınırsız kullanım hakkı sağlamaz.
FuudUp Platformu, yazılımı, İşletme Paneli, tasarımı, algoritmaları, veri tabanı, marka, logo, alan adı, metin, görsel, arayüz, istatistik sistemi ve diğer FuudUp içerikleri üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları FuudUp’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
İşletme Üyesine yalnızca işbu Sözleşme ve kullandığı hizmet kapsamında sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir.
İşletme Üyesi, İşletme Paneline eklediği İşletme İçerikleri üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu veya ilgili hak sahiplerinden gerekli izinleri aldığını kabul eder.
İşletme Üyesi, İşletme İçeriklerinin;
amacıyla FuudUp tarafından kullanılabilmesi için FuudUp’a Sözleşme süresince geçerli, sınırlı, ücretsiz ve münhasır olmayan kullanım izni verir.
Bu izin İşletme İçeriklerinin mülkiyetinin FuudUp’a devredildiği anlamına gelmez.
İşletme Üyesi, üçüncü kişilerin marka, logo, fotoğraf, video, müzik, metin veya diğer içeriklerini gerekli hak veya izin bulunmaksızın kullanamaz.
FuudUp, İşletme Paneli üzerinden İşletme Üyesine profil görüntülenmesi, harita görüntülenmesi, gönderi görüntülenmesi, bağlantı tıklaması, kampanya görüntülenmesi, kampanya kullanımı ve benzeri istatistikler sunabilir.
Bu istatistikler FuudUp’ın teknik ölçüm yöntemlerine ve erişebildiği verilere dayanır. Kullanıcı izinleri, cihaz ayarları, ağ koşulları, teknik sınırlamalar ve ölçüm yöntemleri nedeniyle verilerde farklılıklar meydana gelebilir.
FuudUp;
garantisi vermez.
İşletme Üyesi, FuudUp hizmetlerinin işletme faaliyetlerini destekleyen dijital araçlar olduğunu ve ticari sonuçların işletmenin konumu, fiyatları, ürünleri, hizmet kalitesi ve diğer birçok etkene bağlı olduğunu kabul eder.
FuudUp, İşletme Paneli ve paket kapsamındaki hizmetleri makul teknik standartlar çerçevesinde sunmak için gerekli çabayı gösterir.
Planlı bakım, güncelleme, güvenlik çalışmaları, teknik arızalar, internet veya altyapı kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları, siber saldırılar veya mücbir sebepler nedeniyle Platform’da geçici kesinti veya performans düşüşü yaşanabilir.
FuudUp, kesintisiz, hatasız veya her cihaz ve tarayıcıyla tamamen uyumlu hizmet garantisi vermez.
İşletme Paneli üzerinden gerçekleştirilen bir güncellemenin mobil uygulamadaki İşletme Profiline yansımasında teknik nedenlerle kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.
FuudUp aşağıdaki durumlarda İşletme Hesabını veya Ücretli Paketi geçici olarak askıya alabilir veya gerekli durumlarda İşletme Hesabını kapatabilir:
İhlalin giderilmesinin mümkün olduğu durumlarda FuudUp, uygun görmesi halinde İşletme Üyesine ihlalin giderilmesi için makul süre verebilir.
Ağır veya tekrarlanan ihlal, dolandırıcılık, sahte hesap, Platform güvenliğine yönelik tehdit veya diğer ciddi ihlallerde FuudUp Sözleşme’yi derhal feshedebilir.
İşletme Üyesi de İşletme Hesabının kapatılması için İşletme Paneli üzerinden veya info@fuudup.com adresi aracılığıyla başvurabilir.
İşletme Hesabı kapatıldığında İşletme Üyesinin İşletme Paneline erişimi sona erebilir ve Ücretli Paket kapsamında sunulan hizmetler kullanıma kapatılabilir.
İşletme Hesabının kapatılması, mobil uygulamadaki İşletme Profilinin tamamen kaldırılmasını zorunlu kılmaz.
Kullanıcılar tarafından oluşturulan gönderiler, yorumlar, fotoğraflar, videolar ve değerlendirmeler ilgili Kullanıcılara ait içerikler olarak Platform’da kalabilir.
Kamuya açık veya diğer hukuka uygun kaynaklardan sağlanan işletme bilgileri, FuudUp’ın faaliyet modeli ve yürürlükteki mevzuat kapsamında Platform’da kalmaya devam edebilir.
İşletme Üyesinin İşletme Paneline erişiminin sona ermesi, Kullanıcı İçeriklerinin silinmesini gerektirmez.
Mevzuat gereğince saklanması gereken ödeme, fatura, işlem ve sözleşme kayıtları ilgili yasal süreler boyunca saklanabilir.
FuudUp, İşletme Üyesinin kendi müşterilerine sunduğu yiyecek, içecek, ürün, hizmet, rezervasyon, sipariş, kampanya veya diğer işlemlerin tarafı değildir.
İşletme Üyesi;
konularından kendisi sorumludur.
FuudUp’ın sorumluluğu, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, doğrudan FuudUp’ın kusurundan kaynaklanan ve makul şekilde öngörülebilir doğrudan zararlarla sınırlıdır.
FuudUp; kastı veya ağır kusuru bulunmadığı ölçüde kâr kaybı, müşteri kaybı, itibar kaybı veya diğer dolaylı ve sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.
İşletme Üyesinin;
nedeniyle FuudUp’a yöneltilen üçüncü kişi taleplerinden, idari yaptırımlardan ve hukuki süreçlerden İşletme Üyesi kendi kusuru ve sorumluluğu oranında sorumludur.
FuudUp, mevzuat, güvenlik, teknik altyapı, ürün geliştirme veya ticari gereklilikler nedeniyle işbu Sözleşme’de veya sunulan hizmetlerde değişiklik yapabilir.
Değişiklikler Platform’da yayınlanabilir veya İşletme Üyesine elektronik ortamda bildirilebilir.
Ücretli Paketin fiyatında artışa veya temel kapsamındaki önemli bir değişikliğe neden olan düzenlemeler, güvenlik, yasal zorunluluk veya acil teknik gereklilik halleri dışında mevcut ücretli abonelik dönemine geriye dönük uygulanmaz.
Bu tür değişiklikler, uygulanacakları yenileme döneminden önce İşletme Üyesine bildirilebilir.
Mevzuat gereğince ayrıca onay alınması gereken değişiklikler İşletme Üyesinin gerekli onayı alınmaksızın yürürlüğe konulmaz.
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, terör, ayaklanma, grev, lokavt, kamu otoritesi kararları, mevzuat değişiklikleri, internet ve iletişim altyapısı arızaları, elektrik kesintileri, siber saldırılar ve Tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremeyen Taraf, mücbir sebebin etkisi devam ettiği sürece gecikme veya ifa edememeden sorumlu tutulmaz.
İşletme Üyesinin üyelik veya ödeme sırasında bildirdiği e-posta adresi ve diğer iletişim bilgileri Taraflar arasındaki bildirimlerde kullanılabilir.
İşletme Üyesi, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri gecikmeksizin güncellemekle yükümlüdür.
FuudUp; hesap, ödeme, abonelik, güvenlik, paket değişiklikleri ve hizmetlere ilişkin bildirimleri;
üzerinden gerçekleştirebilir.
Kanunen özel bir bildirim yöntemi öngörülen durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Taraflar, işbu Sözleşme’den kaynaklanan uyuşmazlıklarda usulüne uygun şekilde tutulan ticari defterlerin, ödeme ve fatura kayıtlarının, elektronik işlem kayıtlarının, e-posta ve destek yazışmalarının, sistem, erişim ve güvenlik kayıtlarının ve Platform üzerindeki onay ve işlem kayıtlarının hukuken geçerli delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.
Tarafların yürürlükteki mevzuat kapsamında diğer delilleri sunma ve iddialarını ispatlama hakları saklıdır.
İşletme Üyesi, işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini FuudUp’ın önceden verilmiş yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.
FuudUp, işbu Sözleşme’yi ve Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini; şirket birleşmesi, bölünme, faaliyet devri, yeniden yapılanma veya ilgili iş kolunun devri kapsamında bağlı şirketlerine, iştiraklerine veya üçüncü kişilere devredebilir.
İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
İşbu Sözleşme’nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.
İşletme Üyesinin ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında gerçekleştirdiği işlemlerden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Uyuşmazlığın yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketici işlemi olarak kabul edildiği durumlarda emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.
İşletme Üyesi;
beyan eder.
İşbu Sözleşme, İşletme Üyesinin FuudUp internet sitesi veya İşletme Paneli üzerinden ilgili onay kutusunu işaretlemesi, İşletme Hesabı oluşturması veya işletmelere yönelik hizmetlerden yararlanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer.
Yürürlük Tarihi: 10.09.2026
Güncelleme Tarihi: 10.09.2026