Gala İlaç ve Yazılım Sanayi Ticaret A.Ş. (“FuudUp”, “Şirket” veya “biz”) olarak, hizmetlerimizi kullanan bireysel kullanıcıların, işletme müşterilerinin ve işletmeler adına işlem yapan yetkili kişilerin kişisel verilerinin ve gizliliğinin korunmasına önem veriyoruz.
FuudUp; kullanıcıların restoran, kafe, bar ve diğer yeme içme mekânlarını keşfedebildiği, ziyaret ettikleri mekânlara ilişkin fotoğraf, video, yorum, değerlendirme ve benzeri içerikler paylaşabildiği, diğer kullanıcılarla etkileşim kurabildiği gastronomi ve yeme içme odaklı bir sosyal platformdur.
FuudUp ayrıca restoran, kafe, bar ve FuudUp’ın faaliyet alanı kapsamında kabul edilen diğer yeme-içme işletmelerine web tabanlı işletme hizmetleri sunmaktadır. İşletmeler, FuudUp’ın internet sitesi ve web paneli üzerinden işletme profillerini oluşturabilir veya yönetebilir; menü, çalışma saatleri, iletişim bilgileri, görseller, bağlantılar ve benzeri işletme bilgilerini düzenleyebilir. Web paneli üzerinden yapılan değişiklikler ilgili işletmenin FuudUp mobil uygulamasında ve diğer FuudUp dijital kanallarında görüntülenen işletme sayfasına yansıtılabilir.
İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”); FuudUp tarafından hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi taraflarla paylaşılabileceğini, ne kadar süre saklanabileceğini ve ilgili kişilerin kişisel verilerine ilişkin haklarını açıklamaktadır.
Bu Politika kapsamında:
Kullanıcılar, Premium Kullanıcılar, İşletme Müşterileri ve İşletme Yetkilileri birlikte “İlgili Kişiler” olarak anılabilir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
GALA İLAÇ VE YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş.
E-posta: info@fuudup.com
adresinden FuudUp ile iletişime geçebilirsiniz.
FuudUp tarafından işlenen kişisel veriler, kullanılan hizmete ve Kullanıcının Platform üzerindeki faaliyetlerine göre değişebilir.
FuudUp hesabı oluşturmanız, profilinizi tamamlamanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
FuudUp’ın sosyal özelliklerini kullandığınızda Platform üzerindeki faaliyetlerinize ilişkin bilgiler işlenebilir.
Bunlar aşağıdakileri içerebilir:
Platform içerisindeki diğer kullanım hareketleri.
Kullanıcıların Platform üzerinde gerçekleştirdiği bu tür işlemler, hizmetin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve Platform’un kullanımının analiz edilmesi amacıyla işlenebilir.
FuudUp yeme-içme ve gastronomi odaklı bir platformdur.
Platform hizmetlerinin sunulması amacıyla işlenebilir ve ilgili özelliğin niteliğine göre diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.
FuudUp, Platform’un yeme-içme odağını ve topluluk güvenliğini korumak amacıyla Kullanıcı İçeriklerini inceleyebilir ve moderasyon işlemleri gerçekleştirebilir.
FuudUp Topluluk İlkelerini ihlal eden içerikler
incelenebilir, görünürlüğü sınırlandırılabilir veya Platform’dan kaldırılabilir.
Kullanıcı İçeriklerinin moderasyonu sırasında içerik, paylaşım zamanı, bağlantılı kullanıcı hesabı, şikâyet kayıtları ve ilgili diğer bilgiler işlenebilir.
İçerik kurallarına ilişkin ayrıntılar FuudUp Topluluk İlkeleri kapsamında düzenlenir.
Kullanıcının ziyaret ettiği veya gönderi oluşturduğu mekânlarla ilişkilendirdiği konum bilgileri
gibi verileri işleyebilir.
Kullanıcı, cihaz ayarları üzerinden konum erişim tercihlerini değiştirebilir.
Platform’u kullandığınız sırada aşağıdaki teknik bilgiler otomatik olarak işlenebilir:
Platform kullanımına ilişkin teknik veriler.
Bu bilgiler Platform’un çalıştırılması, hataların giderilmesi, performansın ölçülmesi, güvenliğin sağlanması ve hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
FuudUp’ın ilgili özelliği sunması ve Kullanıcının açık şekilde izin vermesi halinde cihaz üzerindeki belirli özelliklere erişim talep edilebilir.
Kullanıcının kişilerinin senkronize edilmesini veya aktarılmasını tercih etmesi halinde, ilgili özelliğin sunulabilmesi için kişilerde yer alan ad, telefon numarası veya e-posta adresi gibi bilgiler işlenebilir.
Kullanıcı, cihaz ayarları üzerinden verdiği izinleri yönetebilir veya geri çekebilir.
FuudUp, bireysel Kullanıcılara belirli özellikleri FuudUp Premium veya başka bir ücretli abonelik planı kapsamında sunabilir.
Kullanıcının Premium abonelik satın alması veya ücretsiz deneme başlatması halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
Bireysel Kullanıcıların FuudUp Premium gibi uygulama içi aboneliklerine ilişkin satın alma işlemleri Apple App Store, Google Play veya ilgili diğer uygulama mağazaları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Bu durumda ödeme ve kart bilgilerinin işlenmesi esas olarak ilgili uygulama mağazası veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilir.
FuudUp, uygulama mağazası üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde Kullanıcının tam kredi veya banka kartı numarası, CVV/CVC güvenlik kodu veya benzeri hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
FuudUp, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:
Kullanıcının gerekli izinleri vermiş olması halinde ürün, özellik, kampanya ve yenilikler hakkında iletişim kurulması.
FuudUp, kişisel verileri KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanarak işler.
İlgili mevzuat kapsamında açık rıza alınmasının gerekli olduğu durumlarda kişisel veriler ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak işlenir.
Açık rızaya dayalı bir veri işleme faaliyetinde ilgili kişi rızasını her zaman geri çekebilir. Rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen hukuka uygun veri işleme faaliyetlerini etkilemez.
FuudUp, Platform’un faaliyet alanıyla ilgisi bulunmayan işletmelerin işletme hesabı oluşturmasını veya işletmelere yönelik hizmetlerden yararlanmasını kabul etmeyebilir.
Örneğin yalnızca sağlık, otomotiv, hukuk veya yeme-içmeyle ilgisi bulunmayan başka bir alanda hizmet veren bir işletme, sırf ticari işletme olması nedeniyle FuudUp işletme hesabı açma hakkı kazanmaz.
FuudUp, işletme başvurularını Platform’un kapsamına uygunluk, işletmenin gerçekliği ve başvuruyu yapan kişinin yetkisi açısından değerlendirebilir.
FuudUp ile iletişime geçtiğinde
aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
FuudUp, işletmenin gerçekliğinin ve işletme adına işlem yapan kişinin yetkisinin doğrulanması amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir.
İşletme Müşterileri, FuudUp’ın web panelini kullanarak FuudUp mobil uygulamasında ve diğer FuudUp dijital kanallarında görüntülenecek işletme bilgilerini yönetebilir.
Bu kapsamda işletmeler tarafından aşağıdaki bilgiler girilebilir veya güncellenebilir:
İşletme tarafından web paneli üzerinden girilen bilgiler, hizmetin niteliği gereği FuudUp mobil uygulamasındaki işletme profilinde ve FuudUp’ın diğer dijital kanallarında kamuya açık olarak görüntülenebilir.
İşletme Müşterisi, yayımlanmak üzere sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olmasından ve ilgili bilgi, fotoğraf, logo, menü veya diğer içerikleri FuudUp’a sağlamak için gerekli hak ve yetkilere sahip olmaktan sorumludur.
İşletmelerin FuudUp üzerindeki performansına ilişkin aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
Bu bilgiler işletmeye istatistik ve analiz hizmetleri sunulması, FuudUp hizmetlerinin geliştirilmesi ve işletme hizmetlerinin performansının ölçülmesi amacıyla kullanılabilir.
İşletme Müşterileri, FuudUp’ın işletmelere yönelik ücretli abonelik paketlerini veya diğer ücretli hizmetlerini FuudUp internet sitesi veya web tabanlı işletme paneli üzerinden satın alabilir.
İşletmelerin ödemeleri, FuudUp’ın çalıştığı yetkili ödeme kuruluşları, bankalar ve diğer ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Bu kapsamda FuudUp tarafından aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
Tam kredi veya banka kartı numarası, CVV/CVC güvenlik kodu ve benzeri hassas ödeme bilgileri, kullanılan ödeme altyapısına göre doğrudan yetkili ödeme kuruluşu veya finansal hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir.
FuudUp’ın bu bilgilere erişimi, kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısına göre sınırlıdır.
İşletme Müşterilerine ve İşletme Yetkililerine ilişkin bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
FuudUp, kişisel verileri yalnızca hizmetlerin sunulması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bu Politikada belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşabilir.
FuudUp ayrıca hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra makamları ve diğer kanunen yetkili mercilerle kişisel veri paylaşabilir.
FuudUp, kişisel verileri bu Politikada açıklanan amaçlarla bağdaşmayan biçimde üçüncü kişilere aktarmamaktadır.
FuudUp tarafından kullanılan bazı teknoloji, sunucu, analiz, uygulama mağazası, abonelik yönetimi veya diğer hizmet sağlayıcılarının sistemleri Türkiye dışında bulunabilir.
Bu nedenle kişisel veriler, hizmetin sunulması için gerekli olduğu durumlarda KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara, güvencelere ve veri aktarım mekanizmalarına uygun şekilde yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımının açık rızaya dayanmasının gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası alınır.
FuudUp internet sitesi, web işletme paneli ve mobil uygulaması; hizmetlerin çalışmasını sağlamak, güvenliği korumak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, kullanım ve performansı ölçmek ve hizmetleri geliştirmek amacıyla çerezler, mobil yazılım geliştirme kitleri (“SDK”), yerel depolama ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Web sitesi üzerinden kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi FuudUp Çerez Politikası kapsamında sunulmaktadır.
Mobil uygulamalarda kullanılan teknik araç ve SDK'lar, ilgili hizmetin niteliğine bağlı olarak cihaz ve kullanım bilgileri işleyebilir.
FuudUp, Kullanıcının Platform üzerindeki etkileşimlerinden elde edilen bilgileri, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve Kullanıcıya daha ilgili içerikler göstermek amacıyla kullanabilir.
FuudUp ayrıca ürün geliştirme, performans ölçümü, kullanım alışkanlıklarının anlaşılması ve istatistik oluşturulması amacıyla verileri toplu veya uygun durumlarda anonim hale getirilmiş biçimde analiz edebilir.
Kullanıcı, ticari elektronik ileti onayını yürürlükteki mevzuatta öngörülen yöntemlerle geri çekebilir.
Ticari elektronik ileti izninin geri çekilmesi; hesap güvenliği, satın alma işlemleri, abonelik durumu, hukuki bildirimler veya kullanıcının talep ettiği hizmetin sağlanması için gerekli hizmet iletişimlerinin gönderilmesini engellemez.
Kişisel veriler, ilgili veri işleme amacının gerektirdiği süre ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
İşleme amacının ortadan kalkması ve verinin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
FuudUp hesabının kapatılması veya Premium aboneliğin sona ermesi, tüm kişisel verilerin derhal silineceği anlamına gelmez.
FuudUp, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla KVKK'nın 12. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bu kapsamda, sistem ve hesap güvenliğinin korunması için erişim kontrolleri, güvenlik kayıtları, yetkilendirme mekanizmaları ve uygun diğer güvenlik önlemleri kullanılabilir.
Kullanıcılar ve İşletme Yetkilileri, kendi hesaplarına ilişkin şifre ve diğer giriş bilgilerinin gizliliğini korumaktan sorumludur.
Yetkisiz hesap kullanımından şüphelenilmesi halinde FuudUp ile iletişime geçilmelidir.
Kullanıcıların ve İşletme Yetkililerinin FuudUp’a sağladıkları bilgilerin doğru ve güncel olması gerekmektedir.
Hesap veya işletme paneli üzerinden değiştirilebilen bilgiler ilgili alanlar kullanılarak güncellenebilir.
Bir kişi başka bir gerçek kişi veya işletme adına bilgi sağlıyorsa, bu bilgileri paylaşmak ve ilgili kişi veya işletme adına işlem yapmak için gerekli yetkiye sahip olduğunu kabul eder.
FuudUp, genç kullanıcıların güvenliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir.
Genç kullanıcıların Platform’u kullanımında yaşa ilişkin kurallar, sosyal etkileşimlere ilişkin güvenlik önlemleri ve diğer koruyucu tedbirler FuudUp’ın Genç Kullanıcı Güvenliği Politikası, Bireysel Kullanıcı Üyelik Sözleşmesi ve ilgili Platform kuralları kapsamında ayrıca düzenlenebilir.
FuudUp, genç kullanıcıların güvenliğinin korunması amacıyla mevzuatın gerektirdiği durumlarda belirli özellikleri sınırlayabilir veya ek güvenlik önlemleri uygulayabilir.
FuudUp üzerinden üçüncü taraf internet sitelerine, uygulamalara, rezervasyon, sipariş, harita, sosyal medya veya diğer hizmetlere bağlantı sağlanabilir.
Kullanıcının FuudUp'tan ayrılarak üçüncü taraf bir hizmeti kullanması halinde ilgili hizmetin kendi gizlilik politikası ve kullanım koşulları geçerli olabilir.
FuudUp, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sistemlerin bağımsız veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.
Bu haklara ilişkin başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ve ilgili mevzuata uygun olarak FuudUp’a iletilebilir.
Başvurularınızı üyelik hesabınızla ilişkilendirilmiş e-posta adresiniz üzerinden info@fuudup.com adresine gönderebilir veya mevzuatta izin verilen diğer başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz.
FuudUp, başvurunun niteliğine göre başvuruda bulunan kişinin kimliğinin doğrulanması amacıyla ek bilgi talep edebilir.
FuudUp; Platform’un geliştirilmesi, yeni özelliklerin eklenmesi, Premium veya işletme hizmetlerinin değiştirilmesi, teknolojik gelişmeler veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle işbu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir.
Politikada önemli bir değişiklik yapılması halinde kullanıcılar, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde Platform üzerinden, e-posta yoluyla veya uygun diğer yöntemlerle bilgilendirilebilir.
Gizlilik Politikasının güncel sürümü FuudUp tarafından erişilebilir şekilde yayımlanır.
İşbu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız ve talepleriniz için FuudUp ile aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
GALA İLAÇ VE YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş.
E-posta: info@fuudup.com
Güncelleme Tarihi: 10.09.2026