Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası

Yayınlayan: GALA İLAÇ VE YAZILIM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Marka: FuudUp Güncelleme Tarihi: 10.09.2026

GALA İLAÇ VE YAZILIM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“FuudUp” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerin gizliliğine ve korunmasına önem vermekteyiz.

İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası (“Politika”), FuudUp tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin temel ilke ve kuralları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

FuudUp, kişisel verileri başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları olmak üzere yürürlükteki kişisel veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlemeyi ve korumayı amaçlamaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için info@fuudup.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. POLİTİKANIN AMACI VE KAPSAMI

• Bu Politika, FuudUp tarafından veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileri işlenen
• FuudUp mobil uygulamasını kullanan bireysel kullanıcıları,
• FuudUp Premium abonelerini,
• FuudUp internet sitesini ziyaret eden kişileri,
• restoran, kafe, bar ve diğer uygun yeme-içme işletmelerini,
• işletmeler adına FuudUp İşletme Panelini kullanan işletme sahiplerini, yöneticileri, çalışanları ve diğer yetkili kişileri,
• müşterileri ve potansiyel müşterileri,
• çalışanları ve çalışan adaylarını,
• tedarikçileri ve iş ortaklarını,
• tedarikçi ve iş ortaklarının çalışanları ve yetkililerini,
• Şirket ile iletişime geçen kişileri,
• Şirket iş yerlerini ziyaret eden kişileri,
• kişisel verileri FuudUp tarafından hukuka uygun şekilde işlenen diğer gerçek kişileri
• kapsamaktadır.

FuudUp’ın farklı hizmetleri veya veri işleme faaliyetleri bakımından ilgili kişilere ayrıca aydınlatma metinleri, açık rıza metinleri veya diğer bilgilendirmeler sunulabilir.

2. FUUDUP HİZMETLERİNİN YAPISI

FuudUp, yeme-içme ve gastronomi odaklı bir dijital platformdur.

Bireysel kullanıcılar ağırlıklı olarak FuudUp mobil uygulaması üzerinden restoran, kafe, bar ve diğer yeme-içme mekânlarını keşfedebilir; bu mekânlara ilişkin gönderi, fotoğraf, video, yorum ve değerlendirmeler paylaşabilir; diğer kullanıcılarla etkileşim kurabilir ve FuudUp tarafından sunulan diğer sosyal özelliklerden yararlanabilir.

Bireysel kullanıcılara belirli ek özellikler FuudUp Premium adı altında veya FuudUp tarafından belirlenen başka bir ücretli abonelik kapsamında sunulabilir. Bireysel kullanıcı abonelikleri, ilgili satın alma yöntemine göre Apple App Store, Google Play veya desteklenen diğer uygulama mağazaları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Restoran, kafe, bar ve FuudUp’ın faaliyet alanına uygun gördüğü diğer yeme-içme işletmeleri ise işletmelerine ilişkin işlemleri ağırlıklı olarak FuudUp internet sitesi ve web tabanlı İşletme Paneli üzerinden gerçekleştirir.

İşletmeler, web tabanlı İşletme Paneli üzerinden işletme profillerini sahiplenebilir veya yönetebilir; işletme bilgileri, çalışma saatleri, iletişim bilgileri, fotoğraflar, menü, ürünler, fiyatlar, bağlantılar, kampanyalar ve diğer işletme bilgilerini oluşturabilir veya güncelleyebilir.

İşletme Paneli üzerinden girilen veya güncellenen bilgiler, ilgili işletmenin FuudUp mobil uygulamasında bireysel kullanıcılara gösterilen İşletme Profiline ve FuudUp tarafından sunulan diğer dijital alanlara yansıtılabilir.

İşletmelerin ücretli paket ve abonelik satın alma işlemleri ise FuudUp internet sitesi veya web tabanlı İşletme Paneli üzerinden gerçekleştirilebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN TEMEL İLKELER

FuudUp, kişisel verileri işlerken KVKK'da öngörülen temel ilkelere uygun hareket eder.

• Bu kapsamda kişisel verilerin
• hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işlenmesi,
• doğru ve gerektiğinde güncel tutulması,
• belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmesi,
• işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olması,
• ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmesi
• esas alınır.

4. İŞLENEBİLEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

FuudUp tarafından işlenen kişisel veriler, ilgili kişinin FuudUp ile olan ilişkisine ve kullandığı hizmetlere göre değişebilir.

4.1. Kimlik Bilgileri

ad,

soyad,

doğum tarihi veya yaş bilgisi,

kullanıcı adı,

işletme adına hareket eden kişinin görevi ve yetkisi,

gerekli durumlarda kimlik doğrulama bilgileri.

4.2. İletişim Bilgileri

e-posta adresi,

telefon numarası,

adres,

iletişim ve bildirim tercihleri,

FuudUp ile gerçekleştirilen yazışmalar.

4.3. Kullanıcı Hesabı ve Profil Bilgileri

kullanıcı adı,

profil fotoğrafı,

biyografi,

hesap tercihleri,

takip ve takipçi bilgileri,

profil ayarları,

hesap durumu.

4.4. Kullanıcı İçerikleri

• FuudUp mobil uygulaması üzerinden oluşturulan veya paylaşılan
• gönderiler,
• fotoğraflar,
• videolar,
• gönderi açıklamaları,
• restoran ve mekân yorumları,
• puan ve değerlendirmeler,
• sorular ve yanıtlar,
• mesajlar,
• diğer kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler
• işlenebilir.

4.5. Sosyal Etkileşim ve Kullanım Verileri

takip etme ve takipten çıkma işlemleri,

yorumlar,

kaydetmeler,

tepkiler,

görüntülenen gönderiler,

görüntülenen profiller,

görüntülenen işletmeler,

görüntülenen harita ve mekânlar,

soru ve diğer sosyal özelliklerin kullanımı,

uygulama içerisinde gerçekleştirilen diğer işlemler,

kullanım tarihi, süresi ve sıklığı.

4.6. Konum Bilgileri

• Kullanıcının gerekli cihaz izinlerini vermesi veya konum bilgisi sağlaması halinde
• kesin veya yaklaşık cihaz konumu,
• gönderiyle ilişkilendirilen mekân bilgisi,
• ziyaret edilen veya seçilen restoran ve mekânlara ilişkin konum bilgileri
• işlenebilir.

4.7. Cihaz ve Teknik Bilgiler

IP adresi,

cihaz türü ve modeli,

işletim sistemi,

işletim sistemi sürümü,

uygulama sürümü,

tarayıcı bilgileri,

cihaz veya uygulama tanımlayıcıları,

oturum bilgileri,

ağ ve bağlantı bilgileri,

hata ve çökme kayıtları,

güvenlik kayıtları,

teknik kullanım verileri.

4.8. Talep, Şikâyet ve Destek Bilgileri

müşteri destek talepleri,

şikâyetler,

geri bildirimler,

öneriler,

bildirim ve raporlar,

destek yazışmaları,

talebe ilişkin işlem kayıtları.

5. FUUDUP PREMIUM ABONELİĞİNE İLİŞKİN VERİLER

Bireysel Kullanıcının FuudUp Premium veya başka bir ücretli bireysel abonelik hizmetinden yararlanması halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• abonelik sahibi olup olmadığı
• abonelik planı
• abonelik başlangıç tarihi
• abonelik sona erme tarihi
• yenileme durumu
• iptal durumu
• varsa ücretsiz deneme durumu ve süresi
• satın alma veya işlem tarihi
• işlem veya satın alma kimliği
• satın alma işleminin başarılı veya başarısız olduğuna ilişkin bilgi
• aboneliğin doğrulanması için gerekli teknik bilgiler.

Bireysel kullanıcı aboneliğinin Apple App Store, Google Play veya başka bir uygulama mağazası üzerinden gerçekleştirilmesi halinde ödeme işlemi ilgili hizmet sağlayıcı tarafından yürütülebilir.

FuudUp, aboneliğin doğrulanması ve kullanıcının ilgili özelliklere erişiminin sağlanması için gerekli sınırlı satın alma ve abonelik bilgilerini işleyebilir.

Uygulama mağazası üzerinden gerçekleştirilen satın almalarda tam kredi veya banka kartı numarası, CVV/CVC güvenlik kodu ve benzeri hassas kart bilgileri FuudUp sistemlerinde saklanmaz.

6. KULLANICI İÇERİKLERİNİN MODERASYONU

FuudUp yeme-içme ve gastronomi odaklı bir platformdur.

Kullanıcılar tarafından paylaşılan içerikler, Platform’un amacıyla uyumluluğun ve topluluk güvenliğinin sağlanması amacıyla incelenebilir.

• Bu kapsamda
• yeme-içme veya ilgili kullanıcı deneyimleriyle ilgisi bulunmayan,
• spam niteliğinde olan,
• yanıltıcı veya sahte olduğu değerlendirilen,
• taciz, tehdit veya hakaret içeren,
• hukuka aykırı olan,
• üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden,

FuudUp Topluluk İlkelerine aykırı olan

içerikler incelenebilir, görünürlüğü sınırlandırılabilir veya kaldırılabilir.

Bu işlemler sırasında paylaşımın kendisi, bağlantılı hesap, işlem zamanı, şikâyet kayıtları, teknik veriler ve moderasyon kararının alınması için gerekli diğer bilgiler işlenebilir.

İçeriklerin Platform’da yayınlanmasına ilişkin ayrıntılı kurallar FuudUp Topluluk İlkelerinde düzenlenebilir.

7. İŞLETME MÜŞTERİLERİ VE İŞLETME YETKİLİLERİNE İLİŞKİN VERİLER

FuudUp’ın işletmelere yönelik hizmetleri esas olarak restoran, kafe, bar ve diğer uygun yeme-içme işletmelerine yöneliktir.

Bir işletmenin FuudUp işletme hizmetlerine başvurması, İşletme Profilini sahiplenmesi, İşletme Panelini kullanması veya ücretli paket satın alması halinde işletmeye ve işletme adına hareket eden gerçek kişilere ilişkin bilgiler işlenebilir.

• Bu kapsamda
• işletme adı,
• ticaret unvanı,
• işletme türü ve faaliyet konusu,
• vergi dairesi ve vergi numarası,
• MERSİS ve ticaret sicil bilgileri,
• işletme adresi ve konumu,
• telefon numarası,
• e-posta adresi,
• internet sitesi ve sosyal medya hesapları,
• İşletme Yetkilisinin adı ve soyadı,
• İşletme Yetkilisinin görevi,
• telefon numarası ve e-posta adresi,
• işletme adına işlem yapma veya temsil yetkisine ilişkin bilgiler,
• hesap giriş ve güvenlik kayıtları,
• işletme tarafından gerçekleştirilen işlemler
• işlenebilir.

FuudUp, işletmenin gerçekliğinin, yeme-içme sektöründe faaliyet gösterip göstermediğinin, İşletme Profilinin ilgili işletmeye ait olup olmadığının ve işletme adına hareket eden kişinin yetkisinin doğrulanması amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir.

FuudUp’ın faaliyet alanına uygun olmayan işletmelerin başvuruları kabul edilmeyebilir.

8. İŞLETME PANELİ VE İŞLETME PROFİLİ VERİLERİ

İşletme Üyesi, web tabanlı FuudUp İşletme Paneli üzerinden mobil uygulamada ve diğer FuudUp dijital alanlarında görüntülenebilecek işletme bilgilerini yönetebilir.

• Bu kapsamda işletme tarafından
• işletme adı,
• logo,
• fotoğraf ve videolar,
• işletme adresi ve konumu,
• çalışma saatleri,
• telefon ve iletişim bilgileri,
• internet sitesi,
• sosyal medya bağlantıları,
• menü,
• ürün bilgileri,
• fiyatlar,
• işletme özellikleri,
• kampanya bilgileri,
• rezervasyon ve sipariş bağlantıları,
• diğer işletme bilgileri
• sağlanabilir.

Bu bilgilerin bir kısmı hizmetin niteliği gereği FuudUp mobil uygulamasında, işletme profilinde, QR menüde veya FuudUp’ın diğer dijital kanallarında kamuya açık olarak gösterilebilir.

İşletme Panelinde gerçekleştirilen ekleme, düzenleme ve diğer yönetim işlemlerine ilişkin işlem kayıtları; güvenlik, hizmetin yürütülmesi, yetkisiz işlemlerin önlenmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi amaçlarıyla işlenebilir.

9. İŞLETME PAKETLERİ VE WEB ÖDEMELERİ

İşletme Üyeleri, FuudUp tarafından sunulan ücretli işletme paketlerini FuudUp internet sitesi veya web tabanlı İşletme Paneli üzerinden satın alabilir.

• Bu kapsamda
• satın alınan paket,
• abonelik başlangıç ve sona erme tarihleri,
• abonelik durumu,
• yenileme veya iptal bilgileri,
• ödeme tutarı,
• ödeme tarihi,
• ödeme sonucu,
• işlem numarası,
• fatura bilgileri,
• ödeme yöntemine ilişkin sınırlı bilgiler,
• iade ve ödeme uyuşmazlıklarına ilişkin bilgiler
• işlenebilir.

İşletme ödemeleri iyzico veya FuudUp’ın çalıştığı diğer yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli kart bilgileri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından kendi güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir.

FuudUp, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak tam kredi veya banka kartı numarası, CVV/CVC güvenlik kodu gibi hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

10. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

FuudUp kişisel verileri, ilgili kişi ve kullanılan hizmete göre aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

• bireysel kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• işletme hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• kullanıcıların kimlik ve hesap doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• işletmelerin ve İşletme Yetkililerinin doğrulanması
• işletmelerin FuudUp’ın faaliyet alanına uygunluğunun değerlendirilmesi
• Platform hizmetlerinin sunulması
• restoran ve yeme-içme mekânlarının keşfedilmesinin sağlanması
• kullanıcı profillerinin ve sosyal özelliklerin çalıştırılması
• Kullanıcı İçeriklerinin yayınlanması
• kullanıcılar arasındaki etkileşimlerin sağlanması
• kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi
• restoran, yemek, mekân ve içerik önerilerinin geliştirilmesi
• konum ve harita özelliklerinin sunulması
• Topluluk İlkelerinin uygulanması
• içerik moderasyonunun gerçekleştirilmesi
• hukuka veya Platform kurallarına aykırı içerik ve davranışların tespit edilmesi
• spam, sahtecilik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• FuudUp Premium aboneliklerinin oluşturulması ve yönetilmesi
• aboneliklerin doğrulanması
• ücretsiz deneme süreçlerinin yönetilmesi
• İşletme Panelinin sunulması
• işletme bilgilerinin mobil uygulamaya yansıtılması
• işletme profillerinin yönetilmesi
• QR Menü ve diğer işletme hizmetlerinin sunulması
• işletme paketlerinin ve aboneliklerinin yönetilmesi
• ödeme, tahsilat, iade ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• işletmelere istatistik ve analiz hizmetlerinin sunulması
• müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• kullanıcı ve işletme taleplerinin değerlendirilmesi
• Platform performansının ölçülmesi
• ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
• hata ve teknik sorunların tespit edilmesi
• bilgi ve hesap güvenliğinin sağlanması
• hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi
• FuudUp’ın hukuki haklarının korunması
• hukuki ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• mevzuatın gerektirdiği durumlarda gerekli izinlerin alınması kaydıyla pazarlama, kampanya ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

11. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

FuudUp, kişisel verileri her bir veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'da düzenlenen hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanarak işler.

• Bu hukuki sebepler, somut işleme faaliyetine göre
• kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla kişisel veri işlenmesinin gerekli olması,
• FuudUp’ın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• ilgili kişi tarafından alenileştirilen kişisel verilerin alenileştirme iradesine uygun şekilde işlenmesi,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla FuudUp’ın meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,

KVKK'da öngörülen diğer işleme şartlarının bulunması

olabilir.

Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rızaya dayanmasının gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası alınır.

Açık rızanın geri çekilmesi, geri çekilme tarihinden önce hukuka uygun olarak gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerini etkilemez.

12. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler FuudUp tarafından elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.

• Bu kapsamda veriler özellikle
• FuudUp mobil uygulaması,
• FuudUp internet sitesi,
• web tabanlı İşletme Paneli,
• üyelik ve başvuru formları,
• ödeme ve abonelik ekranları,
• uygulama mağazaları,
• ödeme kuruluşları,
• e-posta ve diğer iletişim kanalları,
• destek ve şikâyet sistemleri,
• çerezler,
• SDK’lar,
• log kayıtları,
• analiz ve güvenlik sistemleri,
• ilgili kişinin doğrudan sağladığı bilgiler,
• işletme doğrulaması amacıyla sağlanan belgeler,
• hukuka uygun kamuya açık kaynaklar
• aracılığıyla elde edilebilir.

13. ÇEREZLER, SDK’LAR VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

• FuudUp internet sitesi, İşletme Paneli ve mobil uygulamalarında
• hizmetlerin teknik olarak çalışması,
• oturumların yönetilmesi,
• güvenliğin sağlanması,
• kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
• performansın ölçülmesi,
• hataların tespit edilmesi,
• kullanımın analiz edilmesi,
• gerekli hukuki şartların bulunması halinde pazarlama faaliyetlerinin etkinliğinin ölçülmesi
• amaçlarıyla çerezler, mobil SDK’lar, yerel depolama, cihaz veya uygulama tanımlayıcıları ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Bu teknolojilere ilişkin daha ayrıntılı bilgiler FuudUp Çerez Politikası kapsamında sunulur.

14. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

FuudUp, kişisel verileri yalnızca hukuki bir işleme ve aktarım şartının bulunduğu ve aktarımın ilgili amaç bakımından gerekli olduğu durumlarda üçüncü kişilerle paylaşabilir.

• Kişisel veriler kullanılan hizmete göre
• uygulama mağazaları,
• ödeme kuruluşları,
• bankalar,
• abonelik yönetimi ve doğrulama hizmeti sağlayıcıları,
• sunucu ve bulut bilişim sağlayıcıları,
• veri saklama ve yedekleme hizmeti sağlayıcıları,
• analiz ve ölçümleme hizmeti sağlayıcıları,
• hata ve performans izleme hizmeti sağlayıcıları,
• güvenlik ve dolandırıcılık önleme hizmeti sağlayıcıları,
• e-posta, SMS ve bildirim hizmeti sağlayıcıları,
• müşteri destek hizmeti sağlayıcıları,
• muhasebe, finans ve denetim hizmeti sağlayıcıları,
• avukatlar, danışmanlar ve diğer profesyonel hizmet sağlayıcıları,
• kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• mahkemeler ve diğer yetkili merciler
• ile gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

FuudUp, kişisel verilerin aktarımında veri minimizasyonu ilkesini dikkate alır ve ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kişisel verileri aktarmamayı amaçlar.

15. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

FuudUp tarafından kullanılan bazı uygulama mağazası, bulut altyapısı, analiz, abonelik yönetimi, hata izleme, iletişim veya diğer teknoloji hizmetlerinin sunucuları ya da hizmet sağlayıcıları Türkiye dışında bulunabilir.

Bu nedenle belirli kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

• Bu kapsamda, somut aktarımın niteliğine göre
• yeterlilik kararının bulunması,
• KVKK'da öngörülen uygun güvencelerden yararlanılması,
• standart sözleşme gibi mevzuatta düzenlenen aktarım mekanizmalarının kullanılması,
• kanunda düzenlenen diğer aktarım şartlarının bulunması
• halinde kişisel veri aktarımı gerçekleştirilebilir.

Yurt dışına aktarımın açık rızaya dayanmasının gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin usulüne uygun açık rızası alınır.

16. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER

FuudUp, hizmetlerinin olağan işleyişi kapsamında gerekli olmadığı sürece kullanıcılarından özel nitelikli kişisel veri sağlamalarını talep etmemeyi amaçlar.

Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu durumlarda bu veriler KVKK'da öngörülen işleme şartlarına uygun olarak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak işlenir.

Kullanıcıların herkese açık gönderilerinde veya diğer Kullanıcı İçeriklerinde kendilerine veya üçüncü kişilere ait gereksiz özel nitelikli kişisel verileri paylaşmamaları önerilir.

17. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHASI

FuudUp, kişisel verileri ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanması gereken yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza eder.

• İşleme amacının ortadan kalkması ve kişisel verinin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde veriler mevzuata uygun şekilde
• silinir,
• yok edilir veya
• anonim hale getirilir.

Bir kullanıcının FuudUp hesabını kapatması veya Premium aboneliğini sona erdirmesi, kullanıcıya ilişkin tüm verilerin aynı anda silinmesini gerektirmeyebilir.

Benzer şekilde İşletme Hesabının veya İşletme Aboneliğinin sona ermesi de tüm işletme ve işlem kayıtlarının derhal silinmesini gerektirmeyebilir.

• Özellikle
• ödeme ve fatura kayıtları,
• abonelik işlem kayıtları,
• sözleşme ve onay kayıtları,
• güvenlik ve dolandırıcılık kayıtları,
• hukuki uyuşmazlıklara ilişkin kayıtlar,
• mevzuat gereği saklanması zorunlu bilgiler
• ilgili yasal süreler boyunca saklanabilir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan bir içeriğin işletmeyle ilgili olması halinde, işletmenin İşletme Hesabını kapatması söz konusu Kullanıcı İçeriğinin kendiliğinden silinmesi sonucunu doğurmaz.

18. VERİ GÜVENLİĞİ

• FuudUp, KVKK kapsamında kişisel verilerin
• hukuka aykırı işlenmesini önlemek,
• hukuka aykırı erişilmesini önlemek,
• güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak
• amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler almaktadır.
• Bu kapsamda, hizmetlerin ve işlenen verilerin niteliğine uygun olarak
• erişim ve yetkilendirme kontrolleri,
• kullanıcı ve yönetici yetkilerinin sınırlandırılması,
• log ve işlem kayıtları,
• şifreleme yöntemleri,
• güvenlik testleri,
• yedekleme sistemleri,
• yetkisiz erişimlerin izlenmesi,
• çalışan farkındalığı ve eğitim faaliyetleri,
• tedarikçi ve hizmet sağlayıcı güvenlik kontrolleri
• gibi önlemler uygulanabilir.

Güvenlik tedbirleri teknolojik gelişmeler ve risklerin niteliği doğrultusunda gözden geçirilebilir ve güncellenebilir.

19. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

• FuudUp üzerinden kullanıcılar veya işletmeler üçüncü taraf
• internet sitelerine,
• sosyal medya platformlarına,
• rezervasyon hizmetlerine,
• online sipariş sistemlerine,
• harita hizmetlerine,
• ödeme sistemlerine,
• diğer dijital hizmetlere
• yönlendirilebilir.

Kullanıcının FuudUp dışındaki bir üçüncü taraf hizmeti kullanmaya başlaması halinde ilgili üçüncü taraf kendi veri sorumluluğu ve gizlilik politikaları kapsamında kişisel veri işleyebilir.

FuudUp’ın kontrolü dışında gerçekleştirilen üçüncü taraf veri işleme faaliyetleri ilgili üçüncü tarafın kendi yükümlülüklerine tabidir.

20. GENÇ KULLANICILARIN VERİLERİ

FuudUp, genç kullanıcıların gizliliğine ve güvenliğine özel önem verir.

FuudUp hizmetleri kapsamında belirlenen asgari yaş şartına uymayan kişilerin hesap oluşturmasına izin verilmez.

Genç kullanıcıların kişisel verilerinin işlendiği durumlarda, ilgili mevzuat ve FuudUp’ın Genç Kullanıcı Güvenliği Politikası kapsamında ek güvenlik ve gizlilik önlemleri uygulanabilir.

FuudUp, genç kullanıcıların güvenliğinin korunması amacıyla belirli sosyal veya iletişim özelliklerini yaşa göre sınırlayabilir.

21. ÇALIŞANLAR, ÇALIŞAN ADAYLARI, TEDARİKÇİLER VE DİĞER İLGİLİ KİŞİLER

FuudUp yalnızca Platform kullanıcılarına ilişkin değil, faaliyetlerinin yürütülmesi sırasında çalışanlar, çalışan adayları, iş ortakları, tedarikçiler, yetkililer, temsilciler ve ziyaretçiler gibi diğer ilgili kişilere ilişkin kişisel verileri de işleyebilir.

• Bu kişilere ilişkin veriler
• insan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi,
• işe alım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• çalışan haklarının ve yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• iş sağlığı ve güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• sözleşmelerin kurulması ve ifası,
• tedarikçi ve iş ortağı ilişkilerinin yürütülmesi,
• finans ve muhasebe süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• fiziksel ve bilgi güvenliğinin sağlanması,
• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• amaçlarıyla ve ilgili hukuki işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir.

Gerekli durumlarda bu kişi gruplarına ayrıca özel aydınlatma metinleri sunulur.

22. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLAR

• KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde
• kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
• haklarına sahiptir.

23. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

KVKK kapsamındaki talepler, yürürlükteki mevzuatta ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen yöntemlerden biri kullanılarak FuudUp’a iletilebilir.

• Başvurular
• yazılı olarak,
• kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden,
• güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılarak,
• ilgili kişinin daha önce FuudUp’a bildirdiği ve FuudUp sistemlerinde kayıtlı bulunan e-posta adresi üzerinden,
• mevzuatta izin verilen diğer yöntemlerle
• gerçekleştirilebilir.

Başvurunun ilgili kişiye ait olduğunun doğrulanabilmesi ve talebin doğru şekilde sonuçlandırılabilmesi amacıyla FuudUp gerekli bilgi ve belgeleri talep edebilir.

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.

24. İLETİŞİM

Kişisel verilerin işlenmesi veya KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin sorularınız ve başvurularınız için FuudUp ile iletişime geçebilirsiniz.

• Veri Sorumlusu: GALA İLAÇ VE YAZILIM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
• Marka: FuudUp
• E-posta: kvkk@fuudup.com
• KEP: galailac@hs01.kep.tr
• Adres: Yahyakaptan Mahallesi, Demokrasi Bulvarı No:36 İç Kapı No:B, İzmit/Kocaeli

25. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ

FuudUp; mevzuatta, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarında, Şirket faaliyetlerinde, FuudUp mobil uygulamasında, internet sitesinde, İşletme Panelinde veya kullanılan teknolojilerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak işbu Politikayı güncelleyebilir.

Politikanın güncel sürümü FuudUp tarafından internet sitesi veya uygun diğer dijital kanallar üzerinden yayımlanır.

Önemli değişikliklerin yapılması halinde ilgili kişiler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde uygun yöntemlerle bilgilendirilebilir.

---

Güncelleme Tarihi: 10.09.2026